Immersion dans un commissariat du nord

À Boulogne-sur-Mer, le quotidien de la police se joue loin des affaires spectaculaires. Disparitions, tensions de voisinage, adolescents en détresse… Des situations souvent banales, mais où l’écoute et l’accueil sont essentiels.
Olivier est en poste à l’accueil depuis dix ans. Il oriente, rassure, filtre les demandes parfois urgentes, parfois absurdes. La nuit, Pascal prend le relais. Avec l’uniforme, il fait face à une autre réalité : misère sociale, alcool, violences. Pour lui, la dimension humaine du métier a depuis longtemps dépassé l’image d’une police d’action.
Le commissariat compte aussi une intervenante sociale, Virginie, chargée d’accompagner les victimes les plus fragiles. Elle agit en lien avec les services sociaux, dans des situations souvent complexes où la plainte n’est pas toujours la meilleure réponse.
Enfin, Aurélie, policière spécialisée dans les affaires impliquant des mineurs, recueille les paroles les plus sensibles. Elle veille à créer un climat de confiance, tout en jonglant avec sa propre vie de mère.
Dans ce commissariat, chaque fonctionnaire, qu’il soit en uniforme ou non, joue un rôle discret mais essentiel. Une autre réalité de la police, faite d’écoute, de patience et de présence.

Réalisé par Nicolas Ducrot
Première date de diffusion : 25/04/2021