Los 5 TOPS de la Estrategia Comercial para Disparar tu NPS y Lograr la FIDELIZACIÓN

¿Sabes realmente cómo reacciona tu público ante tu marca? 🤯 El éxito comercial no es solo vender; es crear un impacto que se mide con una sola métrica: el Net Promoter Score (NPS) [00:17].

En esta entrega de "Estratega Imparable", desvelamos la secuencia psicológica y operacional de 5 impactos (o "Tops") que debes dominar para lograr que tus clientes se enamoren, te recomienden y se queden contigo.
¡Aprende a proteger tu marca en el crucial "Último Metro"!

📈 La Articulación de los 5 Tops del Estratega Comercial
El camino hacia la fidelización comienza desde el Top of Money y culmina con el Top User perfecto.
Aquí está la secuencia estratégica de atrás hacia adelante
[04:47]:#ConceptoEnfoqueImpacto y Objetivo Clave
1.Top of Money Economía y Ambición. Conocer la realidad económica, las posibilidades y la escala de ambición real de tu cliente [04:16].
2.Top of Mind Posicionamiento y Exposición. ¿Qué tan relevante es tu producto? Analiza la exposición a los medios y la arquitectura cultural del cliente [03:17].
3.Top Sensory Marketing Sensorial. Estrategias inmersivas que impactan las hormonas del sujeto. Se relaciona con los Rituales de Compra y los ideales de servicio del cliente [02:37].
4.Top Lover Branding y Afecto. Generar rituales de compra y una memoria sensorial que logre que el cliente se enamore e involucre la marca en su vida cotidiana [01:33].
5.Top User El Hit de Verdad. Es el punto de contacto donde el cliente consume el producto/servicio.
Aquí debe haber cero fallas (un impacto físico, fisiológico y emocional de bienestar) [00:33, 05:04].

⚠️ ¡Cuidado con el Último Metro !El Top User es el centro de todo, y la estrategia se rompe si este falla [05:11]. Nunca descuides el Último Metro [05:26]: ese momento cara a cara donde el vendedor, mesero o domiciliario entrega el producto. Es vital para tu reputación y servicio, incluso si lo dejas a terceros [05:43].

✅ ¡Tu Siguiente Nivel! Si quieres articular estos 5 Tops y empezar a mirar las cosas como un verdadero estratega comercial, ¡Suscríbete al canal!

[05:57]¿Cuál de estos 5 Tops crees que es el punto más débil en la estrategia de tu marca?

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