Снижение суммы морального ущерба. Судебная практика

Не секрет, что, прикрываясь положениями закона, нечистые на руку потребители различными способами вымогают у продавца / производителя возмещение мнимого ущерба или сдают по гарантии товар, попользовавшись им определенное время. Кроме того, почти всегда потребительские экстремисты пытаются дополнительно получить компенсацию морального вреда или неустойку. Применяются и другие ухищрения – например, намеренное затягивание конфликта (путем почтовой переписки с продавцом или откладывания дела в суде) ради повышения выплат за просрочку рассмотрения претензии.

Продавцы, обычно юридически не сильно подкованные, ошибочно полагают, что им проще заплатить требуемую сумму, чем доводить дело до административных проверок или суда, где к имущественным претензиям добавится еще и компенсация морального ущерба.

Однако при наличии профессиональной юридической поддержки не стоит бояться судебных разбирательств – историй, когда суд в деле о защите прав потребителей трактует закон в пользу юридического лица, не так мало. Грамотно подготовленная позиция позволит доказать недобросовестность покупателя с целью нанесения вреда предпринимателю, злоупотребление потребительскими правами или умышленные противоправные действия для обращения в свою пользу имущества продавца, в том числе в сговоре с соучастниками.

Подробнее о противодействии потребительскому экстремизму и судебных решениях, вынесенных в пользу продавца, см. https://jusliberum.ru/legal-services/....