QUEM ATENDE O TELEFONE DO SAMU

VOCÊ SABE QUEM É O PRIMEIRO PROFISSIONAL QUE TE ATENDE NO SAMU?

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O Técnico Auxiliar de Regulação Médica (TARM) é o profissional habilitado a prestar atendimento telefônico às solicitações de auxílio provenientes da população, nas centrais de regulação médica, devendo anotar dados básicos sobre o chamado (localização, identificação do solicitante, natureza da ocorrência) e prestar informações gerais.

Sua atuação é supervisionada diretamente e permanentemente pelo médico regulador. Sua capacitação e atuação seguem os padrões previstos na portaria 2048/2002 do Ministério da Saúde.

Requisitos Gerais: maior de dezoito anos; disposição pessoal para a atividade; equilíbrio emocional e autocontrole; disposição para cumprir ações orientadas; capacidade de manter sigilo profissional; capacidade de trabalhar em equipe; disponibilidade para a capacitação e recertificação periódica.

o TARM também é um socorrista e possui capacitação em APH, além de telefonia, informática, oratória, comunicação radiofônica, e passa por atualizações periódicas.

O roteiro das competências do trabalho do TARM esta estabelecido no Manual de regulação medica das urgências(2006).

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