Etkili İletişim Ders Notları Özeti

Etkili İletişim Ders Notları Özeti: Sıkça Sorulan Sorular
İletişimin Temel Tanımı ve Önemi
• İletişim nedir?
• Etkili iletişim ne anlama gelir?
• İletişim toplumsal hayatın hangi yönünü oluşturur?
• İletişim iş dünyasında hangi amaçla kullanılır?
İletişim Sürecinin Temel Öğeleri ve Kavramları
• İletişim sürecinin temel taşları (bileşenleri) nelerdir?
• Kaynak (Verici) iletişim sürecini nasıl başlatır?
• Mesaj (İleti) nedir ve nasıl iletilir?
• Kanal (söz, yazı, beden dili) iletişimde ne işe yarar?
• Geri bildirim (Dönüt) neden kritiktir?
• Tek yönlü bilgi akışı olan Enformasyon nedir?
• Sağlıklı çift yönlü bilgi alışverişine ne ad verilir?
• Kamuoyunu yanıltmak için kasıtlı yayılan yanlış bilgi nedir?
• Kanaat önderi kimdir ve iletişimde nasıl bir rol oynar?
• Kırsal ve kentsel alanda kanaat önderi örnekleri nelerdir?
• İmaj kavramı neyi ifade eder?
• Kamuoyu nedir?
İletişimin Düzeyleri ve Yöntemleri
• İletişimin farklı düzeyleri (türleri) nelerdir?
• Kişiler arası iletişim nedir ve nerede yoğunlaşır?
• Grup iletişimi nasıl oluşur?
• Örgütsel iletişim nedir?
• Dikey iletişim ve yatay iletişim arasındaki fark nedir?
• Kitle iletişimi araçları (yöntemleri) nelerdir?
• Sözlü iletişimde dil ötesi unsurlar (ton, hız, vurgu) mesajı nasıl etkiler?
• Sözsüz iletişim (beden dili) iletişimin yüzde kaçını oluşturur?
• Beden dilinde (sözsüz iletişimde) kullanılan unsurlar nelerdir?
• Yazılı iletişimde mesaj nasıl olmalıdır?
• Kişi içi iletişim nedir?
Fiziksel Mesafeler ve Anlamları (Proxemics)
• Fiziksel mesafenin iletişimde bir anlamı var mıdır?
• Edward Hall’un tanımladığı alanlar (mesafeler) nelerdir?
• Mahrem alan (0-35 cm) hangi ilişkiler için geçerlidir?
• Kişisel alan (40-80 cm) nedir?
• Sosyal alan (80 cm - 2 metre) hangi durumlarda kullanılır?
• Genel alan (2 metreden sonrası) nedir?
• Fiziksel mesafenin ihlali ne tür bir etki yaratır?
İletişim Engelleri
• İletişim neden bazen kurulamayabilir?
• İletişimi engelleyen faktörler (engeller) nelerdir?
• Önyargılar iletişimi nasıl bozar?
• Duyarsızlık iletişimde nasıl bir engeldir?
• Alınganlık neden iletişim engeli sayılır?
• Egoizm (Ben Merkezcilik) iletişimi nasıl domine eder?
• İletişim sürecini bozan her türlü faktöre ne ad verilir?
• Gürültü sadece fiziksel bir ses midir?
• Psikolojik gürültü nedir?
• Yıkıcı eleştiriler, dedikodu ve baskı kurmak iletişimi nasıl etkiler?
Etkili İletişim Becerileri
• Etkili iletişimin üç temel sacayağı nedir?
• Etkin dinleme nedir ve nasıl yapılır?
• Anlamaya odaklanmak neden önemlidir?
• Kendini tanımak etkili iletişim için neden gereklidir?
• Kendini doğru ifade etmede nelere dikkat edilmelidir?
Sen Dili, Ben Dili, Empati ve Sempati
• Sen dili nedir ve neden savunmaya iter?
• Ben dili nedir ve nasıl kullanılır?
• Ben dili kullanmanın iletişime faydası nedir?
• Anlaşmazlıkları çatışmaya dönüştürmeden çözmek için hangi dil kullanılmalıdır?
• Empati ve sempati arasındaki fark nedir?
• Empati nedir? (Karşındakinin yerinde olma çabası)
• Sempati nedir? (Aynı duyguları paylaşma)
• Sorun çözme sürecinde önce empati mi yoksa sempati mi kurulmalıdır?
İletişimi Etkileyen Ek Faktörler
• Stres yönetimi ve motivasyon eksikliği iletişimi nasıl etkiler?
• İş yerinde karşılaşılan psikolojik baskı (mobbing) iletişimi etkiler mi?
• Problem çözme becerileri iletişimle nasıl ilişkilidir?

#özelgüvenlik #öggsorucevap #özelgüvenlikeğitimi #özelgüvenliksınavı #özelgüvenliksınavınahazırlıksoruları #etkiliiletişim #iletişimsanatı #iletişimbecerileri #empati #sorunlar #sorun #iletişim #sorunu