Шесть способов проявить уважение к другим людям: обучающие видео по обслуживанию клиентов

Перейдите по ссылке, чтобы подписаться на этот канал: https://www.youtube.com/user/doncrawl...

Одно из качеств мастера обслуживания клиентов — умение относиться ко всем людям с уважением, независимо от того, как вы к ним относитесь. Достойное и уважительное поведение, даже в неловких ситуациях, — признак эмоциональной зрелости. В этом обучающем видео по обслуживанию клиентов Дон Кроули, автор книги «Сострадательный гик», объясняет шесть способов проявить уважение к клиентам, конечным пользователям, коллегам и всем, с кем мы сталкиваемся.

#customerservice #helpdesk #servicedesk

📺 Узнайте шесть шагов к успешному сеансу технической поддержки:    • The Six Steps in a Successful Tech Support...  

🎬 Узнайте семь способов развить эмпатию:    • Seven Ways to Improve Your Empathy  

🎬 Вот четыре волшебные фразы для обслуживания клиентов (что говорить практически в любой ситуации):    • Four Magical Customer Service Phrases (Wha...  

Что такое «Сострадательный гик»?

«Сострадательный гик» — это книга автора и докладчика Дона Кроули, которая научит ИТ-специалистов находить общий язык, чтобы они могли работать вместе, добиваться результатов и заботиться о клиентах (и друг о друге). (https://www.amazon.com/exec/obidos/AS.... Это также онлайн-курс по обслуживанию клиентов для ИТ-специалистов, включающий обучающие видео по обслуживанию клиентов и многое другое.

Узнайте больше на сайте: https://CompassionateGeek.com