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osTicket 1.11+ - Configuración de los tickets
Автор: Digipime
Загружено: 2019-04-24
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Описание:
Buenas prácticas con osTicket. Vídeos de ayuda rápida de Digipime.
En este vídeo aprenderemos a configurar las opciones que determinarán el comportamiento del helpdesk en cuanto a los tickets creados: secuencia de numeración, tiempos de respuesta para los agentes, alertas y notificaciones, tipo de archivos adjuntos permitidos, etc.
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