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【事例動画: NTTドコモ様】対応が必要なアラートだけを最適な通知手段で受け取ることで月40時間の稼働削減を実現
Автор: PagerDuty Japan
Загружено: 2023-04-14
Просмотров: 732
Описание:
「MTTA(平均確認時間)は数時間から3分へ、MTTR(平均修復時間)は数日から数時間程度へ」
「システム運用者の稼働を月40時間削減」
「PagerDutyは”相棒”みたいな必要不可欠な存在だと思います」
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NTTドコモ様のコンシューマー向けサービスのインシデント対応は、関係者間で発生状況を速やかに共有することに加え、短時間で事態を終息させ影響を最小化すること、さらには発生を未然に防ぐことが重要です。しかし、同社がPagerDutyを導入する以前は課題が山積みでした。
PagerDutyの導入を通じて「あらゆるムダを省いたスマートなインシデント対応」を実現しているNTTドコモ様にPagerDutyの活用方法についてお話を伺いました。
✅本事例で紹介するトピック(一部)
PagerDuty導入前の課題
PagerDutyの活用方法
導入による定量的効果
導入による定性的成果
導入検討されている方へ
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Информация по загрузке:
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