SI-BAHTERA | INOVASI AKSI PERUBAHAN PKA XVII KELOMPOK II TAHUN 2025 | BPSDM PROV. RIAU

SI BAHTERA | Inovasi Layanan Inklusif dan Ramah HAM di Kantor Imigrasi Muara Enim

Pelayanan publik yang inklusif bukan sekadar wacana, melainkan komitmen nyata yang harus dihadirkan untuk seluruh lapisan masyarakat.

Melalui video dokumenter ini, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim memperkenalkan Aplikasi Si Bahtera (Sistem Inovatif Bahasa Tanpa Hambatan dan Ramah Disabilitas), sebuah inovasi yang dirancang untuk menjembatani komunikasi antara petugas imigrasi dan pemohon penyandang disabilitas rungu wicara. Aplikasi ini mampu menerjemahkan gerakan bahasa isyarat menjadi kalimat yang mudah dipahami, sehingga proses pelayanan paspor dan wawancara dapat berjalan lebih efektif, setara, dan manusiawi.

Inovasi ini merupakan bagian dari Rancangan Aksi Perubahan Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Tahun 2025 yang digagas oleh Ragil Putra Dewa, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim. Melalui kepemimpinan yang berorientasi pada perubahan, lahirlah sebuah gagasan yang menempatkan nilai inklusivitas dan penghormatan terhadap hak asasi manusia sebagai fondasi utama pelayanan publik.

Video ini juga menampilkan proses kolaborasi dengan SLB Negeri Muara Enim, mulai dari silaturahmi, penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU), hingga pengumpulan data gerakan bahasa isyarat sebagai basis pengembangan aplikasi. Tidak hanya berfokus pada teknologi, upaya ini diperkuat dengan pelatihan bahasa isyarat bagi pegawai Imigrasi Muara Enim, sebagai bekal komunikasi langsung yang lebih empatik dan berdaya guna.

Si Bahtera menjadi simbol perubahan—bahwa layanan keimigrasian dapat dihadirkan tanpa hambatan, tanpa sekat, dan tanpa diskriminasi.

Karena pelayanan yang baik bukan hanya tentang kecepatan, tetapi tentang memanusiakan manusia.

⸻

📌 Dipersembahkan oleh:
Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Muara Enim

📌 Aksi Perubahan:
Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Tahun 2025

📌 Inovasi:
Aplikasi Si Bahtera – Sistem Inovatif Bahasa Tanpa Hambatan dan Ramah Disabilitas

⸻

#SiBahtera #ImigrasiMuaraEnim #LayananInklusif #RamahHAM #InovasiPelayananPublik #PKA2025 #PelayananUntukSemua