ACA Insurance Day 2024 : Table ronde : IA : transformer le secteur – Atout stratégique ou défi ?

Lors de la table ronde « IA : Transformer le secteur – Atout stratégique ou défi ? », Sylvia Pucar (Leader and Audit Partner - PwC Luxembourg), Loïc Le Foll, Responsable de l’épargne patrimoniale Groupe AG2R LA MONDIALE et Directeur Général de La Mondiale Europartner ; Pierre Nemeth, CEO & Co-Founder – SOPIAD ; Jean Louis Schiltz, Senior Partner - Schiltz & Schiltz, avocats à la Cour ont exploré les opportunités et défis liés à l’adoption de l’intelligence artificielle dans le secteur de l’assurance, en particulier l’IA générative. En parcourant le champ des possibles, les discussions ont mis en lumière l’impact stratégique de l’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle, optimiser la gestion des risques et enrichir l’expérience client. Plusieurs défis ont été identifiés, celui des compétences disponibles alors que toutes les entreprises voudront prendre le virage de l’IA sur une période similaire, le coût d’investissement des technologies reposant sur l’IA, nécessitant d’envisager certaines initiatives communes au sein du pays. Les intervenants ont également insisté sur l’importance d’une mise en œuvre éthique et responsable, notamment face aux défis de gouvernance, de biais algorithmiques et de protection des données. La table ronde a également souligné que l’IA ne se substituera pas à l’humain, mais le complétera, notamment par une formation accrue des collaborateurs pour maximiser les bénéfices de ces outils. Enfin, les panélistes ont appelé à un cadre réglementaire clair et pragmatique, tout en réaffirmant leur optimisme quant à la capacité du secteur à relever ces défis et à intégrer pleinement l’IA comme levier d’innovation et de compétitivité.