【隱形香港】自提點亂象｜無人看管任摷任拎　自提點爆煲結業　集運商解釋成因｜01新聞｜自提點｜網購｜拼多多｜淘寶｜包郵｜中郵快遞｜隱形香港

【隱形香港】自提點亂象｜無人看管任摷任拎　自提點爆煲結業　集運商解釋成因 #自提點 #淘寶 #隱形香港

香港經濟復甦步伐緩慢，市民「勒住褲頭」生活，消費時首重價格，內地兩大電商巨頭拼多多與淘寶為搶佔香港市場，推出「包郵免運」，亦令自提點遍地開花。不過，近月部分自提點服務質素備受詬病。有市民批評店內無人管理，猶如「無掩雞籠」，貨物散落如垃圾堆，顧客耗時兩小時自行翻找仍空手而回，憤然投訴卻換來一肚氣，後來自提點更匆匆結業。自提點亂象頻生，背後問題何在？消費者權益又如何保障？

《香港01》於2月24日收到葉先生的投訴，指2月時於拼多多購買十多件貨物，包括書包與手機套，總值約600元。他選取西灣河太安樓入口店A52B自提點，系統自動分派由「中郵快遞」送貨，沒料到他取貨時發現情況一團糟。他憶述以往在其他自提點取貨順利，「職員聽到取件碼，即刻攞到貨，一兩秒就確認OK。」但這次經驗卻大相徑庭。


00:00 網民、市民怨聲載道
00:41 西灣河太安樓自提點亂象
02:40 安泰街市自提點亂象
05:37 葵涌自提點情況
06:49 營運者拆解困局
07:54 集運營解釋成因


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