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'잠시만요’ 대신 이 말로 바꿔보세요! 컴플레인이 줄어듭니다!
Автор: 병원언니TV
Загружено: 23 апр. 2025 г.
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오늘은 병원 고객 응대에서 정말 자주 쓰는 말,
"잠시만요"에 대해이야기해 볼게요
✔ ‘잠시만요’만 말하면 고객은 어떻게 느낄까요?
✔ 단 2초만 더 말하면, 고객 경험이 달라지는 이유
✔ 대기 시간에 꼭 함께 써야 할 말 한마디
✔ 진짜 컴플레인을 줄이는 정중한 응대법
✔ 병원에서 가장 많이 듣는 불만, 대기 시간 대처 팁!
고객의 마음을 사로잡는 응대 스킬,
병원 코디네이터라면 꼭 알고 있어야겠죠?
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💬 여러분 생각은 어떤가요? 댓글로 이야기 나눠요 :)
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