So geht digitale Auftragsbearbeitung im Kundenservice mit L-mobile service
Автор: L-mobile Deutschland
Загружено: 2025-05-02
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Alle Kundendaten sind dank ERP-Schnittstelle jederzeit in der Servicelösung verfügbar. Das erleichtert dir die Auftragserfassung, sobald ein Kunde sich mit einem Problem bei dir meldet. Mit wenigen Klicks legst Du einen neuen Serviceauftrag an. Problem des Kunden, betroffenes Gerät, die passende Checkliste für den Einsatz, benötigtes Material – Du hinterlegst alle wichtigen Details direkt im Auftrag. Anschließend wird der neue Auftrag automatisch an die Disposition übergeben, wo er dank der digitalen Plantafel von L-mobile service umgehend verplant werden kann.
Serviceprozesse werden mit L-mobile service nicht nur digitalisiert, sondern schneller, einfacher und transparenter gestaltet. In Kombination mit zahlreichen weiteren Features, wie der digitalen Plantafel zur automatisierten Einsatzplanung oder einer mobilen Service App für Deine Servicetechniker, ist Dein Serviceteam optimal ausgestattet, um die Qualität Deines Kundenservice auf das nächste Level zu heben.
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