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챗GPT로 고객리뷰 분석하기 - 고객리뷰에는 어떤 감정이나 의견이 숨어 있을까?
Автор: 마케팅 데이터사이언스 랩
Загружено: 24 окт. 2024 г.
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Описание:
이번 영상에서는 ChatGPT를 활용해 고객 리뷰 데이터를 분석하는 방법을 상세히 알아봅니다. 감정분석(Sentiment Analysis)을 통해 고객의 리뷰가 긍정적인지 부정적인지 판단하고, 주요 키워드를 추출하여 워드 클라우드로 시각화하는 과정을 함께 살펴봅니다.
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