Programy lojalnościowe w gastronomii. Jak budować lojalność klientów i zwiększać zyski?

Co to są programy lojalnościowe w gastronomii i jak budować lojalność klientów i zwiększać zyski?

Programy lojalnościowe w gastronomii to narzędzia stworzone po to, by budować długotrwałą relację między restauratorem a klientem. Działają one poprzez nagradzanie gości za regularne korzystanie z usług restauracji, zwiększając tym samym ich zaangażowanie i lojalność. Oto jak działa typowy program lojalnościowy oraz jakie funkcje oferuje:

Podstawowe funkcjonalności programu lojalnościowego:

Gromadzenie punktów 🎯 – Klienci zdobywają punkty za każde zamówienie, które mogą wymieniać na nagrody, zniżki lub darmowe produkty. System jest zwykle bardzo prosty: im więcej wydajesz, tym więcej punktów zdobywasz.

Karty lojalnościowe 🏷️ – Tradycyjne papierowe karty lub aplikacje mobilne pozwalają klientom zbierać pieczątki lub punkty. Każda określona liczba punktów przyznaje nagrodę, np. darmową kawę lub posiłek.

Nagrody i oferty specjalne 🎁 – Restaurator może tworzyć różne poziomy nagród (np. zniżki na menu, darmowe dodatki) oraz oferty specjalne dostępne wyłącznie dla członków programu lojalnościowego.

Personalizowane oferty 📩 – Dzięki danym zbieranym przez program lojalnościowy restaurator może wysyłać spersonalizowane oferty do klientów, dopasowane do ich preferencji i wcześniejszych zamówień.

Automatyzacja komunikacji 📲 – Program lojalnościowy może wysyłać automatyczne przypomnienia, wiadomości z podziękowaniem po wizycie, a także specjalne oferty z okazji urodzin czy rocznic.

Analiza danych 📊 – Restauratorzy mogą analizować dane dotyczące zakupów klientów: najczęściej zamawiane dania, pory dnia, w które klient składa zamówienia, oraz to, jakie oferty lojalnościowe działają najlepiej.

Programy lojalnościowe udowodniły, że są jedną z najskuteczniejszych taktyk zwiększania przychodów i wzbudzania lojalności klientów.

Znajdziesz mnie na:

🎬 FaceBook: / podcastgastronomiczny
🎬 Instagram: / podcastgastronomiczny

------------------------------------------------------------
👉 Finanse w gastronomii: https://finansewgastronomii.pl
👉 Wesprzyj Podcast gastronomiczny: https://patronite.pl/PodcastGastronom...
------------------------------------------------------------
🎙 👉 Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/pl/podcast...
🎙 👉 Spotify: https://open.spotify.com/show/4SmCSLw...
------------------------------------------------------------

🎁 🆁🅸🆅🅴🆁🆂🅸🅳🅴: https://www.riverside.fm/?via=Podcast...
🎁 🄼🅄🅉🅈🄺🄰: https://uppbeat.io/?as=UFPPUZPP8A


Sprzęt:

Rodecaster: https://amzn.to/4cPZRsv
Mikrofon Rode PodMic : https://amzn.to/4d0GDRl
Mikrofon Rode Wireless Go II: https://www.ceneo.pl/105046657#crid=6...
Zoom H6: https://amzn.to/3xqLOcR
Atem Mini Pro ISO: https://amzn.to/3J9YgjO
Lampa: https://amzn.to/3JawALw
Elgato Stream Deck: https://amzn.to/49wmak6
Elgato CamLink: https://amzn.to/3Jar0sG
LampyNeewer: https://www.ceneo.pl/Sprzet_studyjny;...

Neon na wymiar: https://www.neonnawymiar.pl