UPPCL Meter Complaint | Light Meter Complaint Kaise Kare | Bijli Meter ki Complaint Kaise Kare

UPPCL Meter Complaint | Light Meter Complaint Kaise Kare | Bijli Meter ki Complaint Kaise Kare

👉About this video :-
इस विडियो से, UPPCL के सभी DISCOM ( DVVNL, MVVNL, PVVNL, PUVVNL, KESCO, LESA, UPPTCL ) के ग्रामीण व् शहरी क्षेत्र के सभी "उपभोक्ता" अपने "बिजली कनेक्शन" में "मीटर की शिकायत" कर सकते हैं, सरल और आसान तरीके से !

अब उपभोक्ताओं को बिजली मीटर बदलने के लिए बिजली विभाग कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। खराब मीटर को बदलवाने की प्रक्रिया को विभाग ने आसान कर दिया है। अब घर बैठ कर आनलाइन शिकायत दर्ज कराते ही उनका मीटर बदल दिया जाएगा। मीटर में अगर मैन्युफैक्चरिंग खराबी होगी तो उपभोक्ताओं से इसकी कीमत नहीं ली जाएगी। विभाग के इस कदम से उपभोक्ताओं को काफी सहूलियत होगी। पहले मीटर खराब होने पर बदलवाने के लिए प्रार्थना पत्र देकर कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते थे।
अब उपभोक्ता फोन पर भी शिकायत दर्ज कराकर इसे बदलवा सकते हैं, इसके लिए उपभोक्ता जनसेवा केंद्रों की भी सहायता ले सकते हैं, मीटर में कोई तकनीकी खराबी हो या विभाग की गलती से खराबी आई हो तो इसके लिए उपभोक्ता को कोई भुगतान नहीं करना होगा।
उपभोक्ता 1912 पर शिकायत दर्ज कराकर उसे दूर करवा सकते हैं। फोन से शिकायत दर्ज कराते ही विभागीय कर्मचारी उनका डिटेल नोट कर तत्काल मीटर बदलवाने की प्रक्रिया शुरू कर देते हैं। अब उपभोक्ताओं को कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने होंगे।

👉हमारे उपभोक्ताओं के लिए :-
उपभोक्ताओं की श्रेणियों में निष्पक्ष, न्यायोचित और लागत आधारित टैरिफ में उच्च उत्पादक्ता को ध्यान में रखते हुए काम करना, तर्कसंगत पर सही और समय पर बिलिंग। सही बिलिंग ही सही आपूर्ति को भी दर्शाती है, और भुगतान के लिए एक आसान प्रणाली का इस्तेमाल करना। साधारण और विशेष रूप से प्रचारित प्रक्रियाएं, उचित समय में अनुरोधित लोड की आपूर्ति, अच्छी उपस्थिति और उचित शिकायत का निवारण ही हमारा उपभोक्ताओं के प्रति लक्ष्य है।

भविष्य की रणनीतियों को ध्यान में रखते हुए उचित समय पर कार्यवाही करना और उचित नियोजन और उपभोक्ता की शिकायतों पर उचित कार्यवाही करना।


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