Первая продажа в 0 или в минус ?

🔥 PRO.Жарка Маркетинга: в этом выпуске маркетолог-стратег Денис Смирнов разбирает по косточкам маркетинг и бизнес-модель сервиса бытовых услуг «Стирколет», который работает в формате агрегатора прачечных и химчисток в крупных городах России.

Гость подкаста — Зинаида Голубова, руководитель и сооснователь компании, делится опытом роста с 26 до 60 миллионов выручки, отказа от агентств в пользу собственной аналитики, увеличения LTV и выстраивания сильной системы удержания клиентов без скидок.

📌 Ключевые темы подкаста:
— Почему «Стирколет» не даёт скидки на первый заказ — и при этом стабильно растёт.
— Как компания с CAC 1800 рублей остаётся прибыльной за счёт возвратных клиентов.
— Почему маркетинг начинается с Jobs to be done, а не «женщина, 25-35».
— Как агрегатор может стать ценнее для клиента и партнёров, чем собственное производство.
— Почему в 2025 нельзя ждать прибыли с первой продажи — это нормально.
— Как правильно считать и сегментировать LTV, retention, cohort churn.
— Почему люди от химчистки ждут чудес — и как с этим работает клиентский сервис.
— Как сервис отказался от агентств, выстроил свою BI-систему и теперь сам видит все провалы.
— Почему негативные отзывы идут не к химчистке, а к агрегатору — и как с этим жить.
— Как «Стирколет» растёт в B2B сегменте, работая с кафе, студиями и мини-гостиницами.
— Почему средний чек — не просто цифра, а результат грамотного UX и линейки продуктов.
— Какие категории добавлять в прайс, чтобы увеличивать средний чек без «акций и скидок».

Если вы запускаете сервис, работаете в e-commerce, маркетинге или B2C-бизнесе — обязательно к прослушиванию. Это не теория, а честная кухня работающего бизнеса.

🌐 Гость подкаста:
🔹 Зинаида Голубова — сооснователь сервиса «Стиркалет»
🔗 Сайт: https://stirkalet.ru
📱 Telegram: https://t.me/stirkalet