Как ChatGPT меняет компании в 2024 году - мнение эксперта

Доступ к обучению по ИИ и библиотеке промптов: https://kurs-aiunivercity.ru/registra...

Искусственный интеллект (ИИ) является одним из самых динамично развивающихся направлений в сфере технологий. Его влияние на бизнес-процессы исключительно значимо и с каждым годом растет.
Рассмотрим несколько конкретных примеров, фактов и кейсов, иллюстрирующих преимущества применения ИИ в различных отраслях.

1. Улучшение процесса принятия решений:
ИИ способен анализировать огромные объемы данных и выделять паттерны, которые человеку могут быть недоступны. Например, в финансовой сфере ИИ используется для автоматического прогнозирования изменений курсов валют, а также для определения оптимального портфеля инвестиций. По данным McKinsey & Company, доля бизнеса, использующего ИИ для принятия решений, ожидается увеличение с 47% в 2018 году до 52% в 2022 году.

2. Улучшение клиентского опыта:
С помощью ИИ компании могут анализировать предпочтения и поведение клиентов для того, чтобы предложить персонализированные продукты и услуги. Например, Netflix использует рекомендации на основе ИИ для предлагаемых фильмов и сериалов, что позволяет считаться лидером в своей отрасли. Согласно исследованию компании Salesforce, 61% маркетологов считают, что ИИ является ключевым фактором в улучшении клиентского опыта.

3. Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов:
ИИ позволяет автоматизировать многие повторяющиеся задачи, ускоряя процессы и снижая количество ошибок. В производственной отрасли, например, роботы-манипуляторы, оснащенные ИИ, могут выполнять сложные операции, оптимизируя производственный процесс. Компания Amazon применяет роботизированные системы отбора, упаковки и доставки товаров, что позволяет ей достичь высокой эффективности и быстроты выполнения заказов.

4. Борьба с мошенничеством и обеспечение безопасности:
ИИ может использоваться для выявления аномалий и предотвращения мошеннических действий. В финансовой сфере банки активно применяют аналитику с помощью машинного обучения, чтобы определять подозрительные транзакции или активность на счете клиента. Согласно исследованию компании Capgemini, 77% организаций, применяющих ИИ, заявляют о повышении безопасности.

Искусственный интеллект оказывает глубокое влияние на ряд отраслей бизнеса. Его применение позволяет улучшить процесс принятия решений, повысить качество клиентского опыта, автоматизировать бизнес-процессы и обеспечить безопасность. Отрасли, которые успешно использовали возможности ИИ, уже получают значительные преимущества перед конкурентами.