＜そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービス＞お掃除機能付きエアコン洗浄の失敗防止・清掃の現場で分からないことをスマホで解決・スタッフ育成をスマホで実現

そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービスの詳細
https://kaiyuu.hp.peraichi.com/online


＜オンラインサービスのコンセプト＞
「いつでも・どこでも・素早く…現場で活用できるコンテンツの提供」です。現場以外のご自宅や事務所でも有効に活用できますが、現場での活用を優先してサービスを提供して行きます。

　そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービスとは、清掃技術のレベルアップ・顧客や仕事獲得の為の情報を…動画コンテンツ・テキストコンテンツ・音声コンテンツで情報を提供していくサービスとなります。

　これらのコンテンツにより、清掃会社の課題の一部である…スタッフの定着率の向上・クレーム・失敗対策・競合他社との差別化・仕事の確保などに繋げていただければと思っています。

　そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービスは、以下の21のカテゴリーのコンテンツの提供を軸にしたWebサービスです。オンラインでのサービス提供が中心となりますが、オンライン会員に登録すると、エアコン実技研修など体験型の研修は、研修費用が50％OFFになるなどの特典があります。


＜そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービスの目的＞
（1）現場で分からない作業を短時間で解決
例を挙げると、お掃除機能付きエアコンの分解方法です。お掃除機能付きエアコンの分解方法は、機種によって異なるので、現場で迷ってしまうことが多くなります。

　このような時は、テキストコンテンツをご覧ください。エアコンの場合は、パーツごとにテキストコンテンツを公開しているので、これを見るだけでも、安全に分解できることがあります。テキストコンテンツでは分からない場合は、テキストコンテンツの下に「動画コンテンツ」があるので、より具体的に分解方法が分かります。

（2）スタッフ育成での活用
DVD版を購入された会社の多くは、社内での勉強会や研修などで使用されています。しかしDVD版は、DVDを再生できる環境にないと見ることができません。その為、スマートフォンなどでも見れるコンテンツのご要望が多くありました。

　これに対応する為に、オンラインサービスでは、スマートフォン・タブレット・パソコンで見ることができる仕様になっています。なので、いつでもどこでもご覧になれます。社内研修の際は、事前に、動画やテキストコンテンツを見てもらうことで、スタッフ育成時間を短縮できる可能性もあります。

　スタッフ育成での活用での課題は、自社の作業方法とおそうじ情報館で公開している作業方法が異なるケースです。（清掃は様々な作業方法がある為）この際は、「なぜ、自社はこのような作業方法にしているのか？」自社が採用している作業法に対する理由を説明することで、理解力が更に高まります。

（3）新たな清掃技術の習得
　清掃サービスでは、新たな技術の習得は、競合他社との差別化に繋がることもあるので非常に重要です。オンラインサービスでは、数多くの分野の清掃技術が公開されます。おそうじ情報館では、約200種類（販売終了商品含む）以上のDVD教材の制作実績がありますが、オンラインサービスでは、これらの教材の多くをご覧になれます。なので、まだやったことのない清掃サービスのコンテンツをご覧になり、チャレンジして欲しいと思っています。

（4）失敗・クレームを防止
　おそうじ情報館には、様々な相談をお受けしていますが、その中でも貴重な情報は、失敗やクレームの情報です。清掃の失敗は、最悪、弁償にも繋がるので、失敗事例を知ることは極めて重要になります。

　オンラインサービスでは、失敗事例・クレーム事例に基づいて、失敗やクレームの原因・対処方法なども公開して行きます。映像がある事例については動画で公開しますが、映像がない事例については、テキストで公開します。

（5）よくある疑問を解決
おそうじ情報館には、多くの質問が寄せられますが、これらを元に動画コンテンツやテキストコンテンツを公開します。これらの情報は、初心者・開業したばかりの方・開業を予定している方などに有効なコンテンツとなります。


＜オンラインサービスに登録するメリット＞
（１）数多くのコンテンツが見放題
オンラインサービスでは、登録料と月額利用料（3,980円～）で、数多くのコンテンツが見放題になります。登録料と月額利用料は、アカウント数（登録するメールアドレスの数）によって異なります。

　但し、2023年4月30日までに申し込むと、登録料だけのお支払いで見放題になります。月額利用料は、無料となります。（先着30名様限定なのでお早めに）

（2）現場で活用できる
　オンラインサービスは、スマートフォン対応なので、現場で分からないことがあれば、オンラインサービスにアクセスするだけです。

（3）作業全体の流れが一目で分かる
　オンラインサービスでは、メニューから目的の清掃内容をクリックすると、目次が表示されます。この目次は、作業内容の一覧となっていて作業する順番で表示しています。その為、作業全体の流れを把握したい場合は、この目次を見るだけです。

　目次の活用例としては、お掃除機能付きエアコンの分解作業と組み立て作業で、分解方法・組み立て方法をある程度分かっている場合です。この場合でも、順番を間違えると、外せないことがあるだけでなく破損させることもあります。

　また、組み立てでは、順番を間違えると、取り付けができないケースもあります。なので、分解方法・組み立て方法をある程度分かっている場合は、作業手順の確認で活用して下さい。

（4）素早く必要な情報を見れる
〜テキストマニュアルと動画マニュアルを融合したコンテンツ〜
　オンラインサービスは、目次を見て、必要になる内容の部分をクリックするだけで、テキスト（写真と説明文）が表示されます。動画が見たい場合は、テキストの下に配置しているので、ページを移動せずに動画を見ることができます。

　動画の上部または下部に「開始時間」を記載しているので、再生バーをその時間に合わせれば、素早く目的の内容を見ることができます。（当初は、作業内容別に分割した動画を配置する予定でしたが、目的の内容の前後を見たい場合、目次に戻る必要があることから、全編の動画を配置しています）


＜21のカテゴリーのコンテンツ＞
● エアコンクリーニング関連のコンテンツ
● ハウスクリーニング関連のコンテンツ
●ビルメンテナンス関連のコンテンツ
● 特別清掃関連のコンテンツ
●清掃の基本技術のコンテンツ
●清掃の専門的技術のコンテンツ
●スタッフ育成方法に関連するコンテンツ
● 清掃技術のセミナーコンテンツ
● 実技研修の動画
● 資機材に関するコンテンツ
●清掃用機械の修理やメンテナンスに関するコンテンツ
●清掃技術に関するよくある質問を元にしたコンテンツ
●クレーム・失敗事例を元にしたコンテンツ
●スタッフ育成方法に関するコンテンツ
● ベテランの職人さんとの対談動画
●集客方法に関連するコンテンツ
●営業方法に関連するコンテンツ
●清掃業開業方法に関するコンテンツ
● 集客・営業に関するセミナーコンテンツ
● 集客・営業に関するよくある質問のコンテンツ
●集客のよくある失敗例に関するコンテンツ

　以上のようなカテゴリーのコンテンツが手に入るので、初心者からベテランまで活用できるコンテンンツを提供します。

●そうじのスペシャリスト養成-オンラインサービスの詳細
https://kaiyuu.hp.peraichi.com/online



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