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以下為本段內容文稿：

我有一門課叫做『人際回應力』。在那裡面呢，我常常強調一個觀念，叫做情緒無法被消滅；甚至於，無論是多麼負面的情緒，我都會鼓勵大家練習學著、試著去把它標籤出來、去把它標定出來。

當你生氣的時候，你可以先自己承認「我是生氣的」；當你難過的時候，也可以做同樣的事。但是這樣子，為什麼它會產生正面積極的效果呢？

事實上，在行為科學的研究裡面發現喔，這樣的情緒標籤；就是你把你的狀態用明確的情緒用詞，去把它標示出來。它可以快速的化解我們的負面感受，無論是憂慮、憤怒，還是沮喪。

所有的研究都告訴我們，如果我們有辦法說出，自己正在感受的負面情緒；並且講出到底是什麼原因，就能夠把那個情緒的衝擊，降到可以控制的範圍。

這裡有實驗研究做支持哦。在加州大學的洛杉磯分校裡面的研究人員，他們曾經做過一個實驗。

他們請4組對於蜘蛛這樣的動物，是有恐懼症的受試者。他們假裝自己有辦法去靠近蜘蛛，並且想辦法去摸活的蜘蛛。如果你也是很害怕蜘蛛的人哦，你可以感受一下，那對你有多麼不舒服的衝擊感受。

不過呢研究者分的這4組，分別對他們做了不同的事情。實驗者要第1組的受試者，去貼出他們自己情緒的標籤，也就是說讓他們說出，自己對於這個恐怖的實驗，到底有什麼心情。

比如說，那隻很醜、很可怕的蜘蛛，讓我覺得很焦慮、很害怕，讓這些受試者，去說出這樣的心情。

而第2組，讓他們講自我激勵的正面語言。比如說，讓他們告訴自己：「那隻小蜘蛛傷害不了我、我什麼都不怕。」。

第3組，請他們顧左右而言他；完全不提跟蜘蛛有關的事，不要去想蜘蛛。而第4組是「控制組」，什麼都沒說、什麼都沒有介入。

實驗的結果很驚人哦，一個禮拜過後，這4組人再度面對蜘蛛的挑戰。有趣的結果就發生了，剛剛提到的第1組就是把他們的負面情緒，不舒服的感覺，去明確的標示出來的「標籤組」。

這一組裡面的人，他們相對不害怕蜘蛛的程度，是遠遠的勝過其它三組。而且去監測他們面對蜘蛛的生理反應，他們的手掌比較不會出汗，而且還可以相對近距離的去靠近觀察蜘蛛。

所以，在這裡也衍生一件事，當你有負面情緒的時候，你忽略它、你不理它，事實上你沒有真正的解決它。

然而對有些人來說，明明就是不舒服、不愉快、不爽或者很難過；你硬是要用所謂的正向思考、正面語言，去把它掩蓋過去。就好像是很多激勵課程，或者是打雞血的文章一樣，事實上所有的研究都告訴我們，這是完全沒有用的。

然而，如果回到我們開始運用了「情緒標籤」，到底對我們有什麼影響？特別是我們的大腦，在當我們運用「情緒標籤」的時候，會發生什麼事？

研究人員就進一步發現，當我們看見潛在的麻煩的時候，大腦裡面跟生存有關的神經連結，就會被激發。然而當我們判定好發生了什麼事，我們的生存迴路就會冷靜下來。

也就是說，那些我們直覺的，不管是「戰」、不管是「逃」，這樣的一個反射反應，就會暫時的冷靜下來。而接下來我們的思維跟行動，就會由我們大腦當中，跟深思熟慮、解決問題有關的系統，發揮接管的能力。

透過這樣子，我們才能夠正常的進行邏輯推理，還有看見事情的全貌，並且找到適當的解決方法。這樣的「情緒標籤」使用的過程，就好像是我們告訴自己的大腦，告訴我們自己那個直覺反射，會讓我一路害怕下去的那些神經迴路。

告訴它們說：「好了、好了，我知道了，你現在是害怕沒錯；可是下一步要怎麼處理、要怎麼面對呢？」。

你有沒有發現，這樣的一個內在運作機制，這樣的一個內在語言，是不是才能夠讓你有效的去穿越負面情緒，或者是恐懼壓力的控制，讓你進入下一個步驟叫做，「那我現在要怎麼解決問題？」。

所以囉，如同我今天開頭談到的，在我『人際回應力』的這一門課當中，為什麼我會要你去學會，辨識是出情緒、標籤出情緒。因為「情緒」跟所有難解的問題一樣，只要你能夠說出來、說清楚，它相對就不會那麼嚴重了。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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