KPI — лучший KPI (ключевой показатель эффективности) для цепочки поставок и логистики

#supplychainkpi #logisticskpi Да, возможно, это лучший KPI (ключевой показатель эффективности) для цепочки поставок и логистики.
👉 Нужна помощь в повышении эффективности вашей цепочки поставок?
👉 Закажите звонок. https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

Или свяжитесь со мной в LinkedIn здесь:
https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

👇 Прокрутите вниз, чтобы увидеть список наших самых популярных видео 👇

👇 ТАЙМ-КОДЫ (если хотите пропустить) 👇

0:00 Вступление
0:33 Вероятность идеального заказа
1:54 Точность ввода заказа
2:49 Доступность запасов
3:22 Уровень обслуживания склада DIFOT
3:48 Доставка курьером
4:08 Принятие заказа клиентом
4:23 Точная оплата счёта
4:34 Точная оценка вашей работы
6:45 Резюме
8:14 Заключение

Пожалуйста, оставляйте комментарии, делитесь своими мыслями и задавайте вопросы. И не забудьте подписаться.

⚡ Ознакомьтесь с нашей 16-недельной серией вебинаров ⚡
https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

Другие ссылки ниже.

Много полезной информации вы найдёте в моём блоге о цепочках поставок.

А почему бы не присоединиться к нам в социальных сетях?

LinkedIn: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...
Facebook: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...
Блог о цепях поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...
Онлайн-курсы и электронные книги по цепям поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

👉 Список наших самых популярных видео 👇

🏛️ Принципы проектирования складов: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

📏 Пример использования KPI: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

🛒 Закупки против закупок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

💯 Лучшие KPI в истории: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

🗺️ 10-минутная стратегия: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

📉 Как улучшить запасы: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

🥇 7 основных принципов 3PL-менеджмента, на которые стоит обратить внимание: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

👏 Получение работы в сфере цепочки поставок: https://logisticsbureau.org/witWunLCE...

*KPI в цепочке поставок: лучшая метрика для оценки эффективности обслуживания клиентов*

На этой неделе в рубрике Секреты цепочки поставок мы рассмотрим одну из самых сложных задач в логистике — ключевые показатели эффективности (KPI), а именно показатели обслуживания клиентов. Многие компании испытывают трудности с отслеживанием правильных показателей или перегружены их количеством. Но что, если я скажу вам, что есть один KPI, который выделяется на фоне остальных?

Представляем *Вероятность идеального заказа* — мощный комплексный показатель, дающий истинную картину качества обслуживания клиентов. Большинство специалистов по цепочке поставок в значительной степени полагаются на **DIFOT (Доставка в полном объёме и в срок)**, но он сам по себе не даёт полной картины. Вместо этого необходимо отслеживать несколько критических точек в процессе обработки заказа, включая:

✔️ *Точность ввода заказа* — Правильно ли введены заказы в систему?

✔️ *Наличие запасов* — Достаточно ли у вас запасов для выполнения заказа?
✔️ *DIFOT склада* – Может ли склад комплектовать, упаковывать и отправлять заказы без ошибок?

✔️ *Эффективность доставки перевозчиком* – Прибывает ли груз в полном объёме и вовремя?

✔️ *Принятие заказа клиентом* – Корректна ли комплектация заказа, не поврежден ли он и правильно ли выставлен счёт?

✔️ *Точность оплаты счёта* – Точны ли счёта и оплачены ли они вовремя?

Умножая показатели успешности этих этапов, вы определяете *реальную* вероятность идеального выполнения заказа. В проанализированном нами примере компания изначально считала, что работает хорошо с DIFOT 98%, но её реальная вероятность идеального выполнения заказа составляла всего **64%**! Средний показатель по отрасли составлял 68%, в то время как лучшие в своём классе компании достигли 93%. Сосредоточившись на правильных ключевых показателях эффективности (KPI), особенно на доступности запасов, эта компания добилась значительных улучшений, достигнув лучших в своём классе показателей за два года.

Этот KPI способствует *кросс-функциональному взаимодействию* в цепочке поставок, обслуживании клиентов, финансах и складском хозяйстве, обеспечивая реальный рост производительности. Если вы ищете **один KPI для всех**, то это то, что вам нужно.

Дайте мне знать в комментариях — как вы отслеживаете обслуживание клиентов в своей цепочке поставок? И следите за новостями, чтобы увидеть новое видео о выборе правильных KPI для разных уровней вашего бизнеса.

📅 *Новые видео каждую среду!* Не забудьте поставить **лайк**, подписаться и нажать на колокольчик**, чтобы ничего не пропустить. Увидимся на следующей неделе!