Kongres - Turystyka Przyszłości 2025 - Transformacja cyfrowa

BLOK II - Panel 2 - 25.09.2025(czwartek) 11:15 - 12:15

Moderator:
dr Mariusz Barczak - Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy
Paneliści:
Rafał Abramczyk - hotelAG
Michał Pogoda-Rosikoń - Bards.ai
Paweł Szczyrek - Ideo Force

Sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów, technologie predykcyjne – to już nie wizje przyszłości, lecz codzienne narzędzia zmieniające sposób, w jaki branża turystyczna planuje, zarządza i obsługuje gości. W jaki sposób w praktyce wprowadzać te rozwiązania, by naprawdę zwiększały konkurencyjność i jakość doświadczeń turysty?

Podczas tej sesji zobaczymy trzy krótkie, konkretne studia przypadków wdrożeń innowacji w Polsce: od chatbota turystycznego integrującego dane i usługi w regionie, przez systemy AI w hotelarstwie, po narzędzia e-commerce i social media tworzące spersonalizowaną komunikację w czasie rzeczywistym. Następnie paneliści wspólnie odpowiedzą na pytania: co się sprawdza, jakie są bariery, jak mierzyć efekty i jak przenosić dobre praktyki do innych segmentów branży. Na zakończenie – otwarta sesja pytań i odpowiedzi z publicznością.

Tezy/pytania do dyskusji:
Jak wybierać technologie, które faktycznie wspierają realizację strategii turystycznej, a nie są jedynie modnym gadżetem?

AI w obsłudze turysty: gdzie przynosi największe korzyści – w inspiracji, planowaniu podróży czy na miejscu w destynacji?

Wdrożenia w hotelarstwie: jakie efekty biznesowe i jakościowe daje automatyzacja?

Personalizacja oferty i komunikacji w czasie rzeczywistym – czy polskie firmy są na to gotowe?

Jakie są kluczowe kompetencje i zasoby, by skutecznie prowadzić cyfrową transformację w turystyce?

Jak mierzyć ROI (zwrot z inwestycji) z innowacji technologicznych w branży?