Abgezogen an der Haustür?

Ein unangekündigter Besuch zweier Vodafone-Vertreter bringt Manfred Fischer bis heute in Schwierigkeiten. Ohne bewusst etwas unterschrieben zu haben, findet er sich in einem Vertrag wieder mit zusätzlichen Kosten, die er nicht stoppen kann. Vodafone spricht von einem regulären Vertragsabschluss, Fischer von Täuschung. Wie konnte es so weit kommen – und welche Rechte haben Kundinnen und Kunden bei Haustürgeschäften?

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Bild: IMAGO/ Horst Galuschka

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