２２。行銷管理學（１５版）－購買決策

第6章 分析消費者市場－第3節

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當代行銷學之父、美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書自1967年第一次出版以來，即成為國際各頂尖商管學院最常使用的教材，更被英國《金融時報》評選為史上最偉大的商管書籍之一，是有志成為優秀行銷人士必讀的經典。

書名：行銷管理(15版)Marketing Management 15e
作者：Philip Kotler,Kevin Lane Keller
出版社：華泰文化
出版日期：2016/09/06
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第一篇 瞭解行銷管理
第1章 界定新紀元的行銷
第2章 發展行銷策略與計畫

第二篇 掌握行銷洞察力
第3章 蒐集資訊與預測需求
第4章 執行行銷研究

第三篇 連結顧客
第5章 建立長期忠誠關係
第6章 分析消費者市場
第7章 分析企業市場
第8章 開拓全球市場

第四篇 建立強勢品牌
第9章 確認市場區隔與目標市場
第10章 打造品牌定位
第11章 建立品牌權益
第12章 競爭與成長

第五篇 創造價值
第13章 設定產品策略
第14章 服務的設計與管理
第15章 新產品開發
第16章 發展訂價策略與方案

第六篇 傳遞價值
第17章 整合行銷通路的設計與管理
第18章 管理零售、批發及物流

第七篇 溝通價值
第19章 設計與管理整合行銷溝通
第20章 大眾溝通的管理：廣告、促銷、事件與體驗及公共關係
第21章 數位溝通的管理：線上、社群媒體與行動裝置
第22章 管理人員溝通：直效行銷、資料庫行銷及人員銷售

第八篇 永續成功的行銷
第23章 全面行銷組織的永續管理