병원 상담 동의률 높이는 언어 5가지?

🙏상담 동의율 높이는 마법의 언어 TOP 5👑

상담스킬은 의료적지식도 중요하지만
고객을 끌어당기는 마법의 언어가 있다는 것 아시나요~?

1️⃣ 고객의 행동에 대한 칭찬과 확신
ex) 맞아요~ 말씀해 주신 부분이 고민이시라면
정말 잘 찾아 오신 것 같아요~!

2️⃣ 숫자로 시술에 대한 확신 전달
ex) OOO은 저희 원장님이 가장 대표적으로 하고 계신 시술로
연간 구매금액만 O억 이상입니다!

3️⃣ 네!를 유도하는 긍정질문
ex) 이번달 이벤트로는 할인률 OO%까지 되고
이렇게 할인률 적용하는 거는 처음인데 금액 너무 괜찮죠?

4️⃣ 이미 고객은 구매를 결정했다는 묵시적 동의
ex) 피부 개선 효과를 느끼는 게 더 중요하시니까
패키지가 아닌 두가지 중에 현재 OO님한테
더 필요하신 걸로 선택하시면 될 것 같습니다~

5️⃣ 고객의 숨은 욕구를 찾아 상담 매칭
ex) 비용이 고민이시라면 비용 제한 없을 경우
어떤 시술을 받아보고 싶으신가요?

✅️ 메디피아아카데미에서는 의료상담스킬 과정을 운영하고 있습니다.
공개강좌 또는 병원 직원을 대상으로
다양한 과정, 맞춤 프로그램을 운영하고 있으니
교육을 통해 상담스킬을 향상 시켜보는 것! 어떨까요~?


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