Video 07. Flujos de procesos de negocio. Business process flow (BPF)

“En Power Apps, un Business Process Flow o BPF es una herramienta que guía a los usuarios paso a paso en un proceso de negocio.

Funciona como una barra visual en el formulario, divida en etapas (stages) y pasos (steps), mostrando qué información deben completar antes de avanzar.
Por ejemplo, en un proceso de reclamos, podríamos tener las fases:
• Recepción: registrar cliente, fecha y descripción del problema.
• Revisión: asignar responsable, categoría y estado inicial.
• Resolución: registrar acción tomada y fecha de resolución.
• Cierre: confirmar resolución y estado final.
Cada paso puede ser obligatorio u opcional, y se pueden disparar acciones automáticas como notificaciones o flujos de Power Automate.
El resultado es un proceso estandarizado, fácil de seguir y con todos los datos clave centralizados, asegurando que nadie se salte pasos importantes.”

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