[왕초보 중개실무] 초보공인중개사 전화상담하는 방법 / 매물 접수시 체크사항 및 전화 받을 때 요령을 자세히 알려드립니다

[왕초보 중개실무] - 전화응대편

저희 사무실에 출근한 실장님이 전화 응대에 어려워하셔서 갑자기 영상을 촬영하느라
마이크 상태가 안 좋은 점 양해부탁드립니다. 꾸벅

제가 처음 소속공인중개사로 처음 일할때 가장 힘든 것 중 하나가 바로 전화응대였습니다.
왕초보 소공일때는 매도인분과 전화응대시 제대로 확인하지 않은 부분들이 있어서
몇 번씩 전화해서 고객분들께 싫은 소리를 들은 적도 있었습니다 ㅠㅠ

이 영상 보시는 분들은 아래 내용 잘 메모해두시고 고객분들께 전화오면 하나씩 체크해가며
전화를 받으시면 여러번 전화하는 일이 없으실 꺼에요.

블로그 : https://m.blog.naver.com/richondo


매도/임대 의뢰시 전화응대

1. 동, 호수 확인 (단지,평형, 타입, 방향)
2. 매매금액
3. 주인 거주 또는 세입자 거주
세입자 거주시 세입자가 매도 여부 아는지 확인
세입자 계약갱신청구권 사용유무 확인
세입자 만기와 연락처 문의
임대차 3법에 의한 계약갱신 청구권 사용 유무 확인
4. 이사시기
5. 방문가능시간대 확인
6. 집상태 확인
리모델링 여부
리모델링 시기
리모델링 범위 (올 인테리어 또는 부분 인테리어 여부 확인)
7. 명의자와의 관계 확인 및 연락처 확인
8. 집 내부 사진 요청 및 방문하여 집 상태 확인하며 사진찍기

매수/임차 의뢰시 전화응대

1. 입주시기
2. 원하는 평형과 타입, 층수 확인
3. 예산 금액 확인
4. 대출여부 확인


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진실하고 성실한 자세로 중개업을 임하는 [부동산하면 박대표]입니다.