5 фраз, которые ставят на место хамов в госучреждениях

Сохраняйте, чтобы не потерять 👇

1️⃣ «Вы отказываетесь выполнять свои должностные обязанности? Повторите это на камеру».
📱 Телефон в руке творит чудеса — сразу вспоминают, как надо разговаривать.

2️⃣ «Назовите ваше ФИО и должность. Это нужно для жалобы».
🙃 Как только человек понимает, что он не аноним, тон тут же меняется.

3️⃣ «Покажите нормативный акт, на который вы ссылаетесь».
📑 Обычно документов нет, только «у нас так принято».

4️⃣ «Прошу зафиксировать отказ в письменной форме».
✍️ Спокойный тон творит чудеса — и вдруг всё «разрешается».

5️⃣ «У вас есть Х рабочих дней на официальный ответ. А пока зафиксирую скан для вышестоящих инстанций».
⚖️ Показывает, что вы не отстанете и не забудете.

❓А вы сталкивались с хамством в госучреждениях?

👉 Подписывайтесь, чтобы знать, как грамотно защищать свои права.