Александра Третьякова, менеджер продукта «Фарпост Работа»

В «Закуток» пришла Саша Третьякова, продуктовый менеджер вертикали «Работа Фарпост». Классно побеседовали о качественных и количественных исследований, о роли продуктового менеджера, его функционале, интересе, ответственности. Затронули тему баланса между интересами бизнеса и потребностями людей, говорили как выглядит конвейер гипотез на практике.

Замечательное интервью, с множеством полезной информации о работе продуктового менеджера, подходах и методах в исследованиях, балансе бизнеса и потребностей людей.

Шмаркетинг выходит благодаря поддержке рекламно-творческого союза «Коковихин Диджитал» и студии подкастов «Закуто Медиа». Спасибо, что слушаете.

Текст ниже сгенерирован нейросетью Яндекса, «прослушавшей» беседу

00:00 Роль продуктового менеджера
• Обсуждение роли продуктового менеджера, его функционала, интересов и ответственности.
• Баланс между интересами бизнеса и потребностями людей.

01:50 Продуктовые исследования
• Продуктовые исследования как инструмент для балансирования интересов бизнеса и пользователей.
• Поиск баланса между разными группами пользователей.

06:28 Миграция и поиск работы
• Миграция аудитории между ролями соискателя и работодателя.
• Тренды на рынке труда: сокращение цикла поиска работы, увеличение аудитории, мониторящей вакансии.

10:10 HR маркетинг
• Работа над HR брендом для удержания сотрудников.
• Тренд на укрепление и развитие малого бизнеса.

12:59 Влияние крупных компаний на рынок труда
• В видео обсуждается, как крупные компании, такие как ДНС, влияют на рынок труда.
• Упоминается, что крупные компании предлагают более выгодные условия, включая белую зарплату и льготы.
• Это делает их более привлекательными для работников, особенно для тех, кто ищет стабильность и безопасность.

18:33 Продуктовые исследования и их значение
• В видео объясняется, что продуктовые исследования помогают уточнить картину мира и проверить гипотезы.
• Упоминаются различные методы исследований, включая количественные и качественные.
• Качественные исследования, такие как глубинные интервью, позволяют исследователям погрузиться в детали и увидеть картину мира с разных сторон.

23:54 Пример продуктовых исследований для кафе
• В видео приводится пример использования продуктовых исследований для кафе.
• Исследователь использовал QR-коды для опроса гостей кафе, чтобы получить обратную связь о функционале.
• Это позволило получить ценную информацию о том, как работодатели используют этот функционал.

25:46 Продуктовые исследования
• В видео обсуждается важность проведения продуктовых исследований и их влияние на работу компании.
• Исследователи должны постоянно спрашивать себя, как они объясняют явления и принимать их, а не отбрасывать.
• Это помогает им лучше понимать своих собеседников и их опыт.

32:27 Важность социального одобрения
• Исследователи должны относиться к своим собеседникам как к экспертам, не умничать и не врать.
• Важно показать собеседнику, что его опыт и мнение ценны и важны.

36:07 Общение с соискателями
• Исследователи должны снимать с себя корону эксперта и слушать своих собеседников, чтобы узнать, как они на самом деле пользуются продуктом.
• Это помогает упростить процесс использования продукта и сделать его более удобным для пользователей.

38:53 Обсуждение сайта и его дизайна
• Обсуждение сайта и его дизайна, включая его простоту и удобство для пользователей.
• Упоминается, что некоторые пользователи могут испытывать трудности с заполнением резюме, что может быть связано с их опытом работы или привычками.

42:33 Работа с исследователями и интуиция
• Упоминается важность любопытства и человеколюбия в работе с исследователями.
• Обсуждается использование интуиции и гадания на картах Таро для принятия решений в продуктовой работе.

45:22 Редизайн и прыжок веры
• Упоминается пример КиноПоиска, который сделал редизайн, но не сразу, а постепенно, что привело к успеху.
• Обсуждается важность прыжка веры в пользу нового дизайна и его влияние на конечный результат.

48:13 Инвестиции в продукт и привыкание
• Упоминается, что чем больше человек привыкает к продукту, тем больше боли он испытывает, и тем сложнее его переключить на другой продукт.
• Обсуждается важность легкого интерфейса для привлечения новых пользователей и переключения их на свой продукт.

51:01 Альфа-банк и его особенности
• Альфа-банк - мастодонт рынка, но не такой, как кажется.
• Он средний между бизнесом и физиками.
• В голове автора есть только три банка, но Альфа-банк - не один из них.

52:53 Важность исследования аудитории
• Важно помнить, для кого ты делаешь продукт и что нужно для улучшения.
• Качественные исследования, включая глубинные интервью, помогают узнать свою аудиторию и сделать их более лояльными.

57:32 Использование фреймворков и подходов
• Автор использует здравый смысл и внимание к деталям для работы с людьми.
• Яндекс практикум - крутой курс для продуктовых менеджеров, который помогает структурировать знания и использовать научные подходы.