#2 De dag dat alle treinen stil stonden - met Antal de Lange

In deze nieuwe Stevin-podcastserie duiken we in de momenten vlak vóórdat het misgaat in de publieke infrastructuur. We praten met de mensen die erbij waren en reconstrueren waargebeurde incidenten. Wat ging er vooraf aan die ene storing? Wat waren de signalen die gemist werden? En vooral: wat kunnen we hier sectorbreed van leren?

Op zondag 3 april 2022 kwam het treinverkeer in Nederland volledig tot stilstand: wat kun je doen als de kern van je operatie stilvalt? en hoe neem je besluiten onder extreme druk, terwijl honderdduizenden reizigers afhankelijk zijn van jouw keuzes? In deze aflevering onderzoeken we samen met Antal de Lange wat deze storing ons leert over digitale kwetsbaarheid, crisismanagement, leiderschap, open communicatie en het belang van oefenen & scenario’s.

Vraag voor de luisteraar: hoe kwetsbaar zijn de systemen waar jouw organisatie elke dag op draait? Laat het ons weten in de comments!

Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Stevin: https://stevin.com/

Hosts:
• Lieke van der Worp:   / liekevanderworp  
• Michiel van der Zanden:   / michiel-van-der-zanden-02468a27  

Gast:
• Antal de Lange: https://www.linkedin.com/in/antal-de-...

Timecodes:
00:03 – De dag dat alles stilviel
01:21 – Waar was Antal toen het begon?
02:08 – IT-systemen op zwart: blind besturen
03:31 – “Misschien moeten we het hele land stilleggen”
08:32 – Bovenleiding Hoofddorp breekt: chaos compleet
10:49 – Waarom veiligheid belangrijker was dan doorrijden
12:27 – Het moeilijke besluit: alles stilleggen
13:52 – Landelijk crisis- en calamiteitenteam
16:48 – Scenario’s die er nog níet waren
18:33 – Waarom treinen pas maandag weer reden
21:01 – De maatschappelijke druk en media
23:37 – Crisis als kans: leren & verbeteren
25:44 – “Oefenen, oefenen, oefenen”
27:04 – Besluitvorming met de BOB-methode
31:04 – Open en eerlijke communicatie
34:41 – Had NS eerder eerlijker moeten communiceren?
35:47 – Afsluitende lessen: kwetsbaarheid & leiderschap

Ook te beluisteren op Spotify, Apple Podcast en Podimo