ATÉ O CASAMENTO DELA MELHOROU COM O CHAT GPT | SEJACAST EP#08

🚀 Novo episódio no ar!

No Seja Cast, recebemos Taciane Klein (@tacianeklein), especialista em excelência no atendimento ao cliente, que une Eneagrama, omotenashi (hospitalidade japonesa) e o método PIE (Presença, Intenção e Encantamento) para transformar a experiência do cliente e os resultados do seu negócio.

Da vivência em Londres ao trabalho em aviação e hotelaria, a Taciane mostra na prática como sair do atendimento robotizado e construir relacionamentos humanos, personalizados e memoráveis. A conversa passa por:

Eneagrama aplicado a vendas e atendimento: identificar perfis, ajustar linguagem e criar rapport de forma ética e precisa

Omotenashi: surpreender com cuidado genuíno, antecipar necessidades e encantar sem esperar nada em troca

Método PIE: estar 100% presente, agir com a melhor intenção e entregar encantamento que fideliza

Erros comuns e correções rápidas: padronização engessada, respostas automáticas frias e como resolver com pequenas mudanças

Dica prática imediata: chame o cliente pelo nome e personalize a abordagem. Simples, poderoso e inesquecível

Se você lidera times, vende serviços/produtos ou quer elevar o padrão de atendimento, este episódio é um guia direto para humanizar processos e aumentar conversões sem scripts engessados ✨

📌 Aperta o play e vem com a gente

👉 Já disponível no canal

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