Аккаунтинг в IT-аутстаффе. Как стать поставщиком №1 для ключевых заказчиков

Запускаем совместный проект, чтобы вместе взглянуть на IT-аутстафф изнутри — как он работает, куда движется и что в нём меняется.

Ведущие:
Кирилл Уланов — руководитель блока аутстафф компании Lachevsky.group (Тринити)
Денис Фирсов — CEO PROMO IT | promo-z.ru

Каждый выпуск — открытая встреча с профессионалами отрасли. Вместе разбираемся, как устроен рынок, какие трансформации происходят внутри и что это значит для всех его участников.

В первом эфире мы поговорили про аккаунтинг в аутстаффе. Наш гость — Руслан Мельников, руководитель по работе с аккаунтами в Aston, — рассказал, кто такой сильный аккаунт-менеджер сегодня, как его работа влияет на удержание и рост клиентов и что делает компанию стратегическим партнёром для заказчика.

📌 О чём говорим в выпуске:
00:00 - Вступление и знакомство с гостем
04:17 - О компании Aston и роли Руслана
13:32 - Стратегия построения отношений с клиентами
17:28 - Доля выручки: аккаунтинг vs новый бизнес
21:12 - Что такое доменная экспертиза и зачем она нужна
25:02 - Как устроена структура продаж: sales и аккаунты
32:02 - Что сложнее: продажи новым или существующим клиентам?
34:52 - Планирование выручки: как устроены KPI
38:12 - Кто помогает аккаунтам: роли и поддержка
43:57 - Как аккаунт выстраивает «человеческие» отношения с заказчиком
52:02 - Кто развивает клиента: топ-менеджмент или аккаунт?
01:09:18 - Как стать поставщиком №1 для заказчика
01:14:36 - Финал эфира и прощание

Будем рады вашей обратной связи — оставляйте комментарии и делитесь впечатлениями!
________________________________
https://teamplus.team
https://t.me/teamplusteam
https://vk.com/teamplusteam