Обзор клиенто-центрированных методик разработки продуктов. Константин Холстинин

Приходите на игру "Кто Я" (формирование персональных смыслов) https://holstinin.com/whoiam
Деньги, успех и признание приходят к нам от других людей. Как нас воспринимают, так с нами и строят отношения. Поэтому вопрос «Кто я?» имеет большое значение.

О ЧЕМ ЭТО ВИДЕО:
В данном видео объясняется сходство и различие наиболее известных клиенто-центрированных методик разработки продуктов:
"Стратегия Голубого Океана"
Customer Development
Jobs-To-Be-Done
Design Thinking (дизайн-мышление)
00:00 О бесплатной федеральной обучающей программе для предпринимателей "БизнесКласс" от Google и СБЕР
02:52 О чем данная лекция
03:38 Кто наш клиент: Потребитель или Выбиратель?
06:17 Изменение бизнес-философии от "Цепочки создания стоимости" к "Потоку доставки ценности" (value chain VS value stream)
09:20 Что такое клиенто-центрированный подход
11:30 Бессмысленно спрашивать клиента: "Чего вы хотите?"
13:21 В чем обычно ошибаются те, кто задумал делать бизнес
15:16 Основные этапы пути клиента в любом бизнесе
17:13 Способы изучения поведения клиентов
24:10 Основные компоненты бизнеса, которые нужно исследовать в процессе разработки продукта
26:06 "Стратегия голубого океана" - разработка продукта или бизнес-модели методом отстройки от конкурентов
31:45 "Customer Development" - разработка продукта, связанная с поиском ключевого сегмента клиентов и настройки продукта под его потребности
34:54 "Jobs-To-Be-Done" - разработка продукта через поиск драйверов и барьеров, возникающих при "найме на работу" того или иного решения для достижения желаемого положения вещей
39:56 "Design Thinking" (дизайн-мышление) - методика разработки инновационных продуктов и бизнес-моделей
44:56 Service Blueprint - как построить план работ по реализации своего бизнеса на основе данных, полученных из клиентских исследований