Жалобы гостей

Жалоба — не трагедия, а бесплатный аудит твоего сервиса.

Большинство боится, оправдывается, прячется. А зря.
Гость, который пожаловался, дал тебе шанс стать лучше — а не молча ушёл к конкуренту.

Так что, катастрофа это… или подарок? 😉
Ответ в видео