O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES 📚 A experiência do cliente no case DISNEY

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🗒 SOBRE ESSE VÍDEO: O JEITO DISNEY DE ENCANTAR CLIENTES
Qual o segredo da Disney para encantar clientes? A bem da verdade, a Disney é uma empresa como outra qualquer, mas ela parece ter algo diferente. Ela é perita na arte da experiência do cliente, oferecendo memórias mágicas para crianças e adultos de todas as idades. No vídeo de hoje, eu te conto tudo sobre o case Disney.






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🤔 AFINAL, QUEM É ANDRÉ ARCAS?

André Arcas é Especialista em Comunicação & Persuasão.

Estudou Empreendedorismo e Inovação pelo programa Stanford Ignite, Negociação e Liderança em Harvard, além de Storytelling pela IDEO e Programação Neuro-Linguística pela SBPNL.

Autor do conteúdo de Pitch e Storytelling do MBA da FIAP, já realizou dezenas de treinamentos, palestras e workshops sobre comunicação e treinou desde palestrantes do TEDxSãoPaulo até executivos de grandes empresas.






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