Каково это — работать в Amazon: реальный отзыв сотрудника

Представьте себе: гигантский склад Amazon. Полки выше человеческого роста, жужжащие конвейеры, летают повсюду коробки. Рабочие в жёлтых жилетах сновали туда-сюда. И посреди всего этого — я. Всего лишь один из тысяч сотрудников, маленький винтик в этой огромной машине.
Когда меня впервые наняли в Amazon, всё звучало заманчиво: стабильная работа, солидная зарплата, медицинская страховка. Обещали от 18 до 22 долларов в час, а со сверхурочными можно было зарабатывать около 30 долларов в час. Это примерно от 3500 до 4000 долларов в месяц, около 3000 долларов на руки после уплаты налогов. Для человека без высшего образования это казалось мечтой. Но реальность? Скажем так… была другой.
День первый. Проходишь контроль безопасности, металлоискатели, отдаёшь телефон. Заходишь внутрь, и тебя поражает вес. Склад ощущается как маленький город. Моя работа заключалась в упаковке: коробки, скотч, этикетки. Конвейер никогда не останавливается, и замедляться тоже нельзя. Норма: 120–150 упаковок в час. Если вы отстаёте, система отмечает вас как «отгул». Слишком много отметок — и вы сидите с начальником, возможно, даже уволены.
График. Смены по 10–12 часов. Четыре дня работы, три дня отдыха. Звучит неплохо, но после 12 часов на ногах ваши «выходные» — это, по сути, просто дни восстановления. Иногда вас вызывают на сверхурочную работу. Конечно, зарплата подскакивает до 27–32 долларов в час, но после одной из таких смен ноги болят, как после марафона.
Физическая нагрузка. Вы проходите 15–20 километров за смену. Всегда на ногах, всегда в движении. Сканер отслеживает каждое сканирование, каждую секунду. Присесть на минутку? Это уже проблема. Перерывы короткие: два по 15 минут и один 30-минутный на обед. Но вот в чём загвоздка: иногда вам нужно 5 минут, чтобы дойти до комнаты отдыха. Итак, ваш 15-минутный перерыв? Скорее, 7.
Зарплата. Да, деньги хорошие. Я начинал с 21,50 доллара в час. Ночные смены платили на доллар больше, а сверхурочные — в полтора раза больше. В итоге выходило 3800–4000 долларов в месяц до вычета налогов, около 3000 долларов нетто. Иногда давали небольшие бонусы или скидки. По сравнению с такими местами, как Walmart или Target, в Amazon платили определённо лучше.
А теперь о минусах. Усталость настоящая. Постоянная боль в ногах и спине. Камеры, сканеры, датчики — они отслеживают каждое движение. Честно говоря, иногда казалось, что роботам здесь было бы легче, чем людям. Летом слишком жарко, зимой слишком холодно. Люди срываются на смене — я видел, как коллеги плакали или просто уходили и не возвращались.
Но есть и плюсы. Зарплата всегда вовремя. Если хотите подработать, можно неплохо заработать. Медицинская страховка, акции компании, шансы продвинуться до руководителя группы или оператора погрузчика. На этих должностях платят 25–28 долларов в час. Для тех, кто с этим справляется, есть путь вперёд.

В общем, Amazon — это не рай и не ад. Это конвейер. Хочешь денег — бежишь, трудишься, терпишь. Не хочешь — уходишь. Я продержался больше года и понял: это идеально, если нужно накопить или удержаться на плаву. Но в долгосрочной перспективе? Это быстро выгорает.

И вот в чём дело: каждый день миллионы людей получают свои посылки с Amazon. Они открывают коробку и думают: «Вау, как быстро!» Но почти никто не думает о людях, стоящих за этой коробкой — тех, кто 12 часов бегал по складу, чтобы убедиться, что посылка дошла. Для клиента это просто доставка. Для нас это целый день непрерывного труда.

И вот как на самом деле ощущается работа в Amazon, изнутри.