第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(カスタマーハラスメント)
Автор: 株式会社アスパクリエイト
Загружено: 2024-09-03
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研修用映像教材『カスタマーハラスメント 第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策』のダイジェスト版サンプル動画です。
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カスタマーハラスメント
第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策
【主な内容】
カスハラ発生!
カスハラとは?(定義、類型 ほか)
カスハラの判断ポイント
現場での初期対応と予防対策
不当クレームへの対応(電話、無断撮影 ほか)
下請けへのカスハラ(BtoB)
組織としての対応
監修:金子雅臣[職場のハラスメント研究所代表理事/労働ジャーナリスト]
字幕選択方式
●DVD(34分) 単品価格:¥71,500(税込)
●データ配信価格:各巻165,000円~
●データ(MP4/WMV 等)価格:各巻308,000円~
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【作品情報】
『カスタマーハラスメント』
第1巻 企業に求められるカスタマーハラスメント対策(34分)
第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策(33分)→ • 第2巻 公務職場のカスタマーハラスメント対策(カスタマーハラスメント)
#カスハラ #カスタマーハラスメント #ハラスメント #研修 #金子雅臣
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