Qué hace que un adulto retenga información (y por qué tus capacitaciones fallan) | Lección 3

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Por qué los adultos NO recuerdan pasos (y cómo lograr que retengan de verdad)

¿Por qué una persona parece entender todo durante la capacitación y, a los pocos días, no recuerda nada?
En esta lección explico qué hace que un adulto retenga información y qué bloquea el aprendizaje operativo real.
No es falta de compromiso: es funcionamiento cognitivo.

En este video vas a entender por qué la repetición es necesaria, por qué el cerebro adulto recuerda patrones y modelos mentales (no listas largas de pasos), y cómo un onboarding bien diseñado protege la operación, la experiencia del cliente y la consistencia de la marca.
Si capacitás colaboradores o franquiciados y sentís que estás repitiendo lo mismo una y otra vez, esta lección es para vos.

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