Customer Lifetime Value

In diesem Video erklärt unsere Dozentin Kerstin Gruchala eine Kennzahl aus der Betriebswirtschaft: den Customer Lifetime Value. Dieser, auf Deutsch auch als Kundenertragswert bezeichnet, beantwortet die Frage, wie viel ein Kunde wert ist.

► Zeitstempel
00:00 Intro
00:18 Begriffserklärung
01:32 Beispielrechnung für den Customer Lifetime Value
03:37 Nutzen des Customer Lifetime Value in Unternehmen
05:00 Abspann

► Über die Akademie Handel

Die Akademie Handel ist eine Bildungseinrichtung der drei bayerischen Handelsverbänden HBE, LGAD und EWH. Wir sind #1 Ansprechpartnerin für Weiterbildungen, Studiengänge und Seminare im Handel. Zu unseren Bildungsangeboten gehören:

• Geprüfte/-r Handelsfachwirt/-in
• Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Büro- und Projektorganisation
• Geprüfte/-r Betriebswirt/-in - Master Professional in Business Management
• Geprüfte/-r Fachwirt/-in im E-Commerce
• Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Marketing
• Buchhaltungsfachkraft
• Geprüfte/-r Bilanzbuchhalter/-in - Bachelor Professional in Bilanzbuchhaltung
• Personalfachkraft
• Geprüfte/-r Personalfachkaufmann/-frau

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