Хаос в бизнес-процессах. 7 ошибок, которые решает систематизация бизнеса

Хаос в компании, постоянные пожары, война отделов, проваленные сроки. Кажется, что проблема в людях, но на самом деле причина глубже — в том, как устроена система управления и бизнес-процессы, есть ли систематизация бизнеса и рабочие регламенты для бизнеса.

В этом видео мы разбираем 7 ошибок управления, из-за которых компания рассыпается, даже если у вас сильная команда. Я покажу, как хаос появляется из системных разрывов, и что можно сделать, чтобы появился порядок в бизнес-процессах, а не только давление и контроль.

Мы поговорим о размытых зонах ответственности, бесконечных чатах вместо управления, отсутствии общих приоритетов, конфликтных стыках отделов, сбитом управленческом ритме, реактивных решениях и знаниях, которые живут только в головах людей. И вы увидите, что систематизация бизнеса — это не про “писать бумажки ради галочки”, а про понятную конструкцию, на которую можно опереться.

Если вы давно думаете, как делать регламенты, с чего начать наводить порядок в компании, как выстроить управляемую систему без микроменеджмента, это видео — хорошая отправная точка. Здесь не будет магических рецептов, но будет разбор управленческой модели и конкретные шаги, которые можно внедрить: от назначения владельцев результатов до простых регламентов стыков и живой базы знаний.

⏱ ТАЙМКОДЫ

00:00 — Хаос в компании: с чего всё начинается
01:02 — Почему хаос становится «нормой» и к нему привыкают
02:12 — Что такое хаос?
03:08 — Ошибка 1. Размытая ответственность: «кто отвечает за результат?»
05:19 — Ошибка 2. Коммуникации вместо управления: чаты против регламентов
07:13 — Ошибка 3. Нет единой шкалы приоритетов: почему все тянут в разные стороны
09:43 — Ошибка 4. Стыки отделов «само как-то разберётся»: конфликты на передаче задач
11:06 — Ошибка 5. Нет управленческого ритма: компания живёт рывками
12:44 — Ошибка 6. Решения вне системы: эмоции против управленческой логики
14:47 — Ошибка 7. Знания в головах людей, а не в системе: хрупкий бизнес
17:23 — Как мыслит владелец, когда компания становится управляемой
18:29 — Итоги: с чего начать систематизацию бизнеса и работу с регламентами