全社を巻き込んだ業務オペレーション改善と、それは事業成長に貢献しているのか？を実感した話

2024年10月12日(土) に開催された、Business Technology Conference Japan 2024( https://btcon.jp/2024 )のアーカイブ動画です。

【登壇者】
株式会社ビビッドガーデン
コーポレート部
コーポレートエンジニア
栗岡 智己
  / marroncorporate  

【セッション概要】
全社横断で業務オペレーション改善を実施し、手動操作を40%弱削減した事例をお話しします。

弊社では事業が急拡大した一方で、拡大に合わせた業務オペレーションの改善が遅れていました。生産性低下やセキュリティリスク増加、業務負荷の増加が見られました。これらの課題に対して、全社的に改善を進めています。

全社を巻き込み、オペレーション改善を行うには下記ステップが必要でした。
①各メンバーからオペレーションの課題を情シスに相談する流れを作る
②自ら改善に取り組むメンバーを増やす
③各部署の主導で改善に取り組む文化を醸成する

上記の実現していくために、
・全部署の業務オペレーションのスイムレーン作成
・GAS、SQL研修の実施
・全社への改善事例報告
などの施策を実施しました。

手動操作を40%削減した施策とその結果、また事業成長にどう貢献したか（貢献できなかった部分も含め）をお伝えします。

-- #BTCONJP とは --
#BTCONJP は、情シスやコーポレートITのカンファレンスです。
国内最大級12,000ユーザーを擁する情シスコミュニティ「 #情シスSlack 」の有志で運営されています。

ビジネステクノロジー（BT）とは、ビジネスニーズに応えビジネスを加速させるためのテクノロジー（IT）またはその戦略のことです。
Business Technology Conference Japan（BTCONJP：びーてぃーこんじぇーぴー）は、
ITをビジネステクノロジーの領域に昇華し、日本のあらゆる経済活動をアップデートするイベントです。

◆BTCONJP 2024公式サイト
https://btcon.jp/2024

◆BTCONJP 公式 X
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