진료는 전화로, 약은 배달로…의료 서비스의 변신_산업뉴스[산업방송 채널i]

[리포트]
안녕하세요 환자분. 어디가 불편하세요?
목이 좀 아프구요. 머리가 지근지근 두통이 있는데 오늘도 나아지지가 않아서 이렇게 요청을 드렸습니다.
일단 감기에 준해서 경구약을 3일치 드릴테니까 드셔 보시면서 경과를 지켜보십시오.

원격 진료와 함께 약을 배달받을 수 있는 앱을 직접 이용해 봤습니다.

취재 편의상 화상으로 진료가 이뤄졌지만, 의사와 간단한 전화 통화도 가능합니다.

병원과 의사를 선택한 뒤 조금 기다리면 전화가 걸려오는 시스템.

진료가 끝나면 처방전이 앱에 전송되고, 근처 약국으로 배달을 요청합니다.

병원비와 약값도 미리 등록한 카드로 자동 결제됩니다.

배달 품목이 약이다 보니 배달원은 적법한 대리인을 통해서만 이뤄집니다.


[기자]
제가 근무 중이라 병원에 갈 시간이 없었는데요.
이렇게 사무실에 앉아서 의사와 원격진료를 하고 방금은 약국으로부터 처방된 약까지 받았습니다.

이러한 서비스를 개발해 출시한 곳은 국내 한 스타트업.

장지호 대표는 의대 재학 시절 장애인과 노숙인을 대상으로 1천 시간 이상 봉사활동을 하며 의료서비스 변화의 필요성을 몸소 느낀 후 소셜 창업에 뛰어들었습니다.

하지만 원격진료 자체가 생소한데다 약 배달에 대해 약사법 위반 논란까지 제기되며 서비스가 중단되기도 했습니다.

그럼에도 미래를 내다보며 서비스 개시에 힘썼고, 결국 보건복지부로부터 법적으로 문제가 없다는 답변을 받았습니다.

현재 전국 35개 병원과의 제휴를 통해 7만 여명의 회원이 활발히 서비스를 이용 중입니다.

무엇보다 혈압약 등 정기적으로 병원 처방약을 받아야 하는 환자들에게 더욱 유용합니다.

지금은 서비스 초기인 만큼 수익 창출보다는 여러 가지 보완점을 찾는 데 주력하고 있습니다.

[인터뷰 – 장지호 / 닥터나우 대표]
아직까지 한국에서는 원격진료나 약 배달 자체가 생소한 분야이기 때문에 저희가 하고 있는 일련의 프로세스들이
결국은 국내의 스탠다드가 되어가야 한다는 자부심을 가지고 더더욱 안정성이라든가 보안성에 있어서 집중을 많이 하고 있습니다.


이 사업 모델은 창업경진대회에서 여러 차례 수상했을 뿐 아니라 네이버펀드를 비롯한 여러 곳에서 투자받을 정도로 성장 가능성 인정받았습니다.

이를 통해 유명 벤처기업 출신의 유능한 인재를 영입하는데도 적극 나서며 직원 수는 13명으로 늘었습니다.

앞으로는 원격 진료와 의약품 배달을 넘어 AI 딥러닝을 통한 의료진 매칭 등 보다 선진화되고 미래 지향적인 의료 서비스 시스템으로 발전시키겠다는 목표입니다.

[인터뷰 – 장지호 / 닥터나우 대표]
가장 쉽고 편한 의료 서비스를 만들자 라는 목표 하에 서비스를 만들고 있고요. 집에서도 안전하게 진료 받고 의약품도 안전하게 배송 받을 수 있으면서 의사·환자·약사 모두에게 도움이 되는 플랫폼으로 나아가고 싶습니다.

채널i 산업뉴스 이창수입니다.

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