Распространенные ошибки при составлении карты путешествия
Автор: NNgroup
Загружено: 2025-12-15
Просмотров: 2468
Составление карты пути пользователя часто оказывается неудачным, когда команды используют общие рамки, пренебрегают исследованиями или забывают о потребностях пользователей. Ясность, фокус и понимание — ключ к созданию действенных UX-карт.
Подробнее: https://www.nngroup.com/articles/jour...
Смотреть далее: • Experience Maps vs. Journey Maps
Запишитесь на онлайн-обучение: https://link.nngroup.com/yt-journey-m...
Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку: https://link.nngroup.com/yt-newsletter
Подписывайтесь на нас и оставайтесь на связи:
Linkedin: / nielsen-norman-group
Instagram: https://instagram.com/nngux?igshid=Ym...
X (Twitter): https://x.com/nngroup
_______________________________________________________
Главы:
00:00 Введение
00:22 Ошибка 1: Слишком общо
01:05 Ошибка 2: Отсутствие понимания
01:45 Ошибка 3: Ориентация на бизнес, а не на UX
02:25 Ошибка 4: Недостаток исследований
02:49 Ошибка 5: Слишком много деталей
03:18 Успешные карты пути
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке:
