Falabella y la verdad sobre la IA: cómo escalar decisiones con data | IA para los Negocios 140

¿Cómo se usa realmente la inteligencia artificial en una empresa del tamaño de Falabella? En este episodio de IA para los negocios, conversamos con Christopher Pope, Gerente de Business Intelligence Corporativo, sobre cómo el retail más grande de Chile trabaja con datos, analítica avanzada e IA para mejorar decisiones, experiencia de cliente y eficiencia operacional.

Hablamos de data lakes, equipos de ciencia de datos, recomendaciones personalizadas, agentes de IA en tiendas físicas y, sobre todo, de cómo gestionar las expectativas reales frente a la IA generativa. Un capítulo clave para líderes, profesionales de data y equipos de negocio que buscan aplicar IA de forma efectiva.

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#IA #ChatGPT #Negocios

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00:00 - Qué es Falabella y el rol de la data en retail
02:23 - El volumen de datos de Falabella y el desafío de escalar BI
05:34 - Recomendaciones personalizadas en e-commerce
09:56 - Compra con IA: buscadores, agentes y el nuevo e-commerce
11:10 - IA en tiendas físicas: agentes internos y eficiencia operacional
14:22 - Cómo se estructura un equipo de data a escala regional
16:57 - Data Lake: la base de datos que sostiene toda la IA en Falabella
20:35 - Cultura de datos, visualización y BigQuery en Falabella
25:52 - Formación de talento y aprendizaje continuo en data
32:18 - Habilidades clave para trabajar en data e IA hoy
38:16 - Cómo escalar la data: data champions y modelo federado
44:56 - Gestión de expectativas: cuándo usar IA y cuándo no
49:14 - Cierre y aprendizajes finales