20 чертовски хороших фраз для выражения эмпатии в службе поддержки клиентов

57 Phrases to De-escalate Any Angry Customer

Don't Apologize to Customers!

The 4 Hidden Triggers That Make Customers Angry And How to Stop Them

Customer Service English Expressions for Handling Angry Customers

Customer Service Vs. Customer Experience

Секретный сценарий, сокративший время разговора с 20 минут до 5 минут.

What to Say When a Customer Cusses at You and 4 Other Tough Situations

Действительно полезные советы по телефону

Customer Service English: Calming Frustrated Customers

Полезные английские фразы и советы для колл-центров #callcenterenglish #speakenglish #telephoneen...

100 EMPATHY STATEMENTS FOR CALL CENTERS AND CUSTOMER SERVICE

Как перестать говорить «эм», «типа» и «ну, ты знаешь»

6 лучших способов заставить разгневанного клиента отступить

36 английских фраз для профессионального обслуживания клиентов (БЕСПЛАТНОЕ руководство в формате ...

HOW TO RESPOND WITH EMPATHY AND REASSURANCE | Breaking Down The Call Flow Episode 2

Как обеспечить отличное обслуживание клиентов: метод L.A.S.T.

Три лучших способа заставить разгневанных клиентов отступить

Customer Service Language - 7 phrases to avoid using in Customer Service

How to Talk to Angry & Unhappy Customers: Polite Professional Business English for Customer Service

10 заявлений о признании, сочувствии и заверениях в колл-центре