Определение влияния изменений: руководство Prosci

Как лучше всего описать влияние изменений на сотрудников вашей организации? Подробнее на сайте www.prosci.com/resources

Текст
Я хочу, чтобы вы понимали: когда мы помогаем людям в процессе изменений, нам необходимо понимать, что для них означает этот путь. И определение влияния по этим 10 аспектам — это то, как мы понимаем, что для них означает это изменение. Потому что, в конечном счёте, я надеюсь и моя цель — сделать так, чтобы влияние изменений стало для них более заметным.

Я использую одно и то же изображение с разной степенью размытости, если смотреть на него слева или справа. Слева — это действительно размытое представление о влиянии изменений, мы внедряем новую CRM-систему. В середине мы начинаем видеть немного больше уточнений, знаете ли, это изменение, вероятно, окажет среднее влияние на вашу работу. Именно там, где мы, специалисты по внедрению изменений, можем добиться значительного влияния, мы, как специалисты по внедрению изменений, можем действительно сфокусироваться на влиянии изменений.

И я думаю, что эти 10 аспектов влияния изменений, модель, которую представляет здесь Проски, бесценны для специалистов, которые пытаются сделать изменения более заметными. Поэтому, я думаю, они ценны, но мне интересно, сможете ли вы их немного обобщить. Каково будет влияние на вашу работу, если вы сможете сделать изменения более заметными? Каково будет влияние на вашу работу как специалиста по изменениям, как агента изменений в организации, как человека, который готовит, вооружает и поддерживает своих сотрудников на пути к изменениям, каково будет влияние на вас, если вы сможете начать делать изменения более заметными?

Я вижу, что появляются комментарии с ответами. Некоторые из них связаны с сопротивлением, меньшим ожидаемым сопротивлением, лучшей способностью справляться с сопротивлением, когда оно возникает. Я вижу здесь довольно много эффективности. Внедрение, способность ускорить изменения, большая ясность во всем бизнесе. Будь то проектные команды или спонсоры, сотрудники, затронутые изменениями, или руководители, чьи непосредственные подчиненные пострадают. Мы привносим общее понимание в эти группы. Именно к этому, я думаю, мы как специалисты по внедрению изменений сможем двигаться, как только сможем добавить уровень определения влияния изменений, которого так долго не хватало.

Итак, я вернусь к нашему вебинару. Моя заключительная мысль в отношении «назови, чтобы укротить» – это цитата моего хорошего друга, а теперь и коллеги Дэна Олсона. Дэн – самопровозглашенный фанат изменений, а теперь менеджер по работе с клиентами Prosci, присоединившийся к нам в конце прошлого года. Мы с Дэном обсуждали эту модель несколько лет, и вот что он прислал мне по электронной почте.

Он сказал: «Эта модель 10 аспектов влияния изменений – это каталитический инструмент, позволяющий нам выявить человеческий фактор изменений, упускаемый из виду темпом и структурой бизнеса». Темпы и структура бизнеса быстры и постоянно меняются, и очень легко забыть об этом, проигнорировать или полениться свести изменения к тому индивидуальному уровню, где они фактически происходят. Я надеюсь, что эта структура и наши размышления помогут вам в этом, потому что тогда вы начнёте замечать те проблемы, которые мы часто упускаем из виду. И именно тогда происходят настоящие перемены.