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CS리더스관리사[CS전략론]03 서비스 차별화 사례 연구(교재P122~133)
Автор: 김미정CS
Загружено: 2025-05-01
Просмотров: 267
Описание:
CS 리더스관리사 자격증 취득 과정
*교재: 2024 찐정리 리더스관리사(저자 김미정, 출판사 지식오름)
[교재설명]
서비스 차별화 사례 연구((교재P122~133)
고객인지 프로그램
서비스 수익 체인
토털 서비스
제품 차별화
병원 안내 서비스 관리
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