Маркетинговый аудит "Проверьсалон.рф". Андрей Хахалев

Создатель сервиса "Проверьсалон.рф" Андрей Хахалев   / andrewhahalev   расскажет о своем сервисе: для чего владельцу салона красоты делать маркетинговый аудит, из каких блоков он состоит, как происходит сам процесс аудита, и какую пользу может принести бизнесу применение данного инструмента.

Хронометраж видео:
02:29 Для чего владельцу салона красоты делать маркетинговый аудит?
02:47 Оцениваем работу салона красоты глазами клиента
03:29 Фокусируем внимание собственника салона красоты на основных проблемах
03:56 Показываем «дорожную карту», как развиваться дальше, даем индивидуальные рекомендации, основанные на текущем положении дел вашего салона красоты
05:29 Проверьсалон.рф – это 4 крупных блока маркетингового аудита,
05:34 174 показателя эффективности бизнеса: тайный звонок, тайный визит, восприятие бренда, анализ Диджитал досье салона красоты
10:47 Мы проверили более 450 салонов красоты России
13:00 Услуга Проверьсалон.рф для клиентов L’Oréal стоит 8500 рублей или бонусных баллов по программам лояльности L’Oréal
14:17 После каждого аудита салон красоты L’Oréal получает комплимент – созвон с Андреем Хахалевым для получения индивидуальных рекомендаций по развитию вашего бизнеса
17:22 Основная проблема в салонах красоты России – «нагрев» цены, когда до услуги называется одна цена, а после обслуживания цена увеличивается
17:50 Мастер в салоне красоты не полностью консультирует гостя перед услугой: о цене, об оказываемых услугах, о времени предоставления услуги
18:17 Эмоциональная бедность администратора и команды мастеров салона красоты
18:49 Нет работы с инструментами Диджитал: отсутствие в поисковых системах Яндекс, Google, 2Gis, нет работы с отзывами, нет обновления контента, нет онлайн-записи
19:54 Низкие управленческие навыки и компетенции руководителя

Заходите на нашу обучающую платформу L'Oreal Access по ссылке https://ru.lorealaccess.com/, регистрируйтесь и обучайтесь работе на профессиональной продукции концерна L'Oreal, а также учитесь развивать свой бизнес в удобное для вас время 24/7, бесплатно.