Snocks gibt über 500.000 € im Jahr für Qualitätsmanagment aus!

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In diesem Video spreche ich mit Annika, unserer Group Head of Quality Managerin, über ein Thema, das bei Snocks jeden Tag absolute Priorität hat: Qualität.
Wie stellen wir sicher, dass unsere Kunden genau die Produkte bekommen, die sie erwarten?
Welche Prozesse laufen im Hintergrund, damit jedes Teil unseren Standards entspricht?

Annika zeigt nicht nur die Theorie, sie nimmt dich auch direkt mit ins Snocks Lager.
Dort siehst du, wie wir im Alltag stichprobenartige Checks durchführen und warum jedes einzelne Produkt mehrere Quality Loops durchlaufen muss, bevor es überhaupt in den Versand kommt.
Genau diese Prozesse kosten uns jedes Jahr über 500.000 Euro, doch sie sorgen dafür, dass wir das Qualitätsniveau halten können, das wir versprechen.

Erst vor wenigen Wochen haben wir eine ganze Lieferung abgelehnt, weil die Qualität nicht gestimmt hat. Das hat uns mehr als 100.000 Euro gekostet, aber es zeigt auch, wie ernst wir das Thema nehmen.

➤ Produziert von ONEFRAME Media:
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