Самооценка — страшная корпоративная самооценка или самоанализ.

Время для самооценки? Моя сдача — примерно через неделю. Поэтому в этом видео я решил помочь вам ответить на вопросы. Ниже приведены типичные «обобщённые» формы вопросов, которые я видел, а также мои мысли о том, как на них отвечать. Надеюсь, мои ответы/мысли помогут вам дать наилучшие ответы в вашем случае. Помните, что «ответы», которые я даю, — это всего лишь моё мнение, и они предназначены для того, чтобы помочь вам сформулировать собственные ответы. Надеюсь, это поможет вам. Большое спасибо, что уделили время просмотру моих видео. ~Джо

В: Какой вклад вы внесли или принесли пользу компании в прошлом году?

О чём НА САМОМ ДЕЛЕ вас спрашивают?

Итак, каких целей вы достигли в этом году? Помогали ли вы обучать или наставлять новых сотрудников? Получали ли вы похвалу от клиентов (как внутренних, так и внешних)? Работали ли вы допоздна и вносили свой вклад, чтобы уложиться в неожиданные сроки? Заменяли ли вы коллегу, который отсутствовал на работе? И достигли ли вы или перевыполнили ли вы поставленные перед вами в прошлом году цели? Это вопрос из серии «Что вы сделали для нас в последнее время».

Пример ответа: За последний год я перевыполнил цели, поставленные в ходе предыдущего периода самооценки. (Перечислите эти цели и расскажите, как вы их достигли.) Количество звонков с предложениями услуг увеличилось более чем на 8% в день, и в результате мои продажи увеличились почти на тот же процент. Я разработал документацию по процессу адаптации новых сотрудников в нашем отделе и помог обучить трёх новых сотрудников, которые впоследствии внесли большой вклад в нашу команду. Я также получил следующие похвалы и положительные отзывы от клиентов. (Приведите пример положительного отзыва здесь.)

В: Как вы планируете повысить ценность компании в следующем году?

О чём они НА САМОМ ДЕЛЕ спрашивают?

Они видели, как вы прыгаете на 3 метра и пробегаете милю менее чем за 6 минут. Теперь они хотят услышать, что вы увеличите эти показатели на определённый процент. Я бы рекомендовал увеличить процент, например, на 3–5%. Здесь не стоит давать завышенных обещаний. Лучше недообещать и перевыполнить, потому что тогда вы станете сверхрезультативным.

Пример ответа: В этом году я планирую увеличить количество звонков и процент успешных сделок на 5%. Я также доработаю руководство по обучению новых сотрудников, чтобы оно соответствовало видению нашего отдела и всей компании. Я также буду искать способы оптимизировать многие из наших текущих процессов, чтобы в результате снизить затраты как для нашего отдела, так и для компании. (По возможности, рекомендуется использовать проценты и конкретные цифры в этих ответах.)

В: Какие пути профессионального/личностного развития или возможности вы хотели бы реализовать в этом году?

Что они НА САМОМ ДЕЛЕ спрашивают?

Компания хочет убедиться, что вы не застрянете на месте. Они хотят, чтобы люди не «плавно двигались». Они хотят, чтобы все сотрудники воспринимались как «постоянные ученики» и «постоянно обучающиеся». Это возможность пройти курс, который вы всегда хотели, получить желаемый сертификат, начать развиваться в компании или освоить новый навык, который вы сможете использовать в другой компании (очень хитро с вашей стороны).

Пример ответа: В этом году я хотел бы продолжить своё профессиональное обучение, записавшись на онлайн-курс для сертифицированных бухгалтеров (CPA). Меня очень интересуют бухгалтерский учёт и финансы, и я хотел бы получить эти навыки, чтобы в будущем присоединиться к финансовой команде нашей компании. Я также хотел бы больше узнать об управлении проектами и попросить, чтобы мне назначили внутреннего менеджера проекта, который мог бы стать моим наставником. (То есть, вы просите о внешнем обучении в форме университетских курсов или сертификатов, а также о внутренней координации с командами и людьми, с которыми вы в конечном итоге захотите работать.) Я чувствую, что всё это позволит мне принести гораздо больше пользы нашей компании.

В: Как бы вы оценили свои результаты за прошлый год?

Что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО здесь спрашивают?

Уф, я не уверен, но они спросят. Я бы не стал ставить себе низкую оценку и не выбрал бы место лучшего кандидата. Предлагаю вам оценить себя по верхней границе диапазона. Затем обсудите это со своим руководителем, чтобы попытаться выбрать наилучший возможный вариант. Помните, что это действительно странный вопрос, продиктованный нарциссизмом. Не переживайте слишком сильно, но и не принижайте себя ни в коем случае. Компании редко позволяют вам выбрать наивысший вариант. Не переживайте. Помните, что это своего рода игра.

В: В целом, чего бы вы хотели достичь в следующем году?

ЭТО ваш шанс свободно выразить всё, что вы хотите сказать о своей карьере в компании. НЕ говорите ничего негативного — сосредоточьтесь на том, чего вы хотите здесь достичь. Например: «Я хотел бы работать над тем, чтобы войти в руководящую команду». Или «Я хотел бы переехать в Австралию и открыть наш филиал», или «Я хотел бы попытаться выйти на совершенно новый для нас рын...